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Isabelle CHAPALAIN

Gestionnaire de Paie

42 ans
Permis de conduire
Londres Royaume-Uni
Etudiante En recherche de stage

Titre professionnel de Gestion de Paie - Niveau III

Initiatives Formation - Ergué Gabéric

2019

Baccalauréat STT option ACC

Lycée Jean-Marie Le Bris à Douarnenez

1998 à 1999

BTS Tourisme et Loisirs

Lycée Laënnec Pont-l'Abbé

1999 à 2001

Langues

Anglais Bilingue / Allemand scolaire

Logiciels

Word/Excel/Hestia (logiciel de réservation)

Gestionnaire

Génération (mutuelle d'entreprise) - Quimper
Novembre 2017 à mai 2018

Adjointe de direction - Responsable service réservation

Résidences d'Armor - Douarnenez
Novembre 2012 à octobre 2017

Assistante administrative et chargée d'accueil

Secom - Nantes
Septembre 2007 à mars 2012

Agent administratif et d'accueil

Pôle Emploi - Nantes
Septembre 2006 à février 2007

Hôtesse d'accueil et Guide touristique

Office de tourisme - Douarnenez
Avril 2000 à septembre 2000
  • Assurer la gestion administrative du personnel (arrivée, départ et événements)
  • Réaliser les tableaux de bord de paie
  • Manager une équipe de 10 personnes et coordonner des services
  • Réaliser et contrôler les planning horaires
  • Tenir une réunion interne et organiser un séminaire
  • Effectuer du contrôle qualité
  • Créer, mettre a jour et faire appliquer les process et procédures de travail
  • Réaliser des entretiens d'embauche
  • Réaliser des dossier d' appels d'offres
  • Gérer des demandes de financement
  • Suivre la facturation grands comptes
  • Contrôler la TVA
  • Effectuer les rapprochements bancaires et les remises en banque carte bancaire et chèque
  • Contrôler les caisses et effectuer les remises en banques d'espèces
  • Traiter les commandes de réassort du matériel bureautique et du stock général
  • réaliser des statistiques
  • Gérer une base de donnée commerciale
  • Réaliser des mailings et emailing
  • Effectuer les relances clients
  • Prospecter, promouvoir, vendre un produit touristique
  • Réaliser un devis et une facture client
  • Négocier les prix d'achat avec les fournisseurs
  • Gérer les conflits et les réclamations clients
  • Gérer le courrier entrant et sortant
  • Faire l'accueil physique et téléphonique
  • Traiter les demandes des clients