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Benoît BARBIER

Responsable Applications / Consultant ERP BI

Benoît BARBIER
40 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Après 15 ans dans le management et le support d'ERP pour un editeur de logiciels, je souhaite mettre en oeuvre mes connaissances en applications de Gestion et BI pour votre entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Responsable du support Fonctionnel et Technique des applications SX et CXM
  • Support Fonctionnel : 6 personnes, 55 appels/jour (anomalies, assistances, paramétrages)
  • Pôle Technique SX : 4 personnes (Installation, Montées de version, Interfaces, Reprise de données) Environnement Windows, Linux, SQL Server, Oracle, Saas
  • Création et mise à jour des procédures de traitement des appels
  • Support niveau 3 (escalade hiérarchique, appels complexes)
  • Responsable application interne
  • Réalisation de Tableaux de bord avec Qlik Sense
  • Formations internes
  • Documentation (procédures techniques, guides utilisateurs)
  • Management (Entretiens individuels, Suivi, Recrutement)
  • Licence Progiciel de Gestion
  • Cours théoriques BI (5 heures)
  • Formations et Exercices sur Qlik Sense (10 heures)
  • Support Fonctionnel (telephone, mail, extranet)
  • Paramétrages (Activation Fonctionnalités, Règles d'accès)
  • Reprise de données (Societes, contacts, collaborateurs, affaires, factures)
  • Installations progiciels Windows SQL Server
  • Montées de versions
  • Formations internes
  • Responsable applications : Sage Intégrale ( Gestion commerciale et de la fabrication : 40 utillisateurs) Vente Partner ( CRM : 10 utilisateurs)
  • Gestion du parc informatique ( 40 PCs, Windows, Pack Microsoft Office)
  • Administration Reseau ( Active Directory, Exchange)
  • Mise en place des modules Gestion de la fabrication et gestion commerciale du progiciel Sage Intégrale
  • Reprise de données (clients, articles, nomenclatures)
  • Formations utilisateurs
  • Créations d’États avec Crystal Report
  • Réalisation programme pour valoriser l'inventaire (Access, VBA)
en alternance à la société Mil's
option Finance Comptabilité
Compétences

Progiciels / Langages

  • Everwin SX et CXM
    Expert
  • Sage Integrale
    Expert
  • Langage SQL
    Avancé
  • Qlik Sense
    Avancé
  • VBA Excel Access
    Avancé
  • SQL Server
    Bon niveau
  • Oracle
    Intermédiaire

Domaines Fonctionnels

  • Gestion d'affaires
    Expert
  • Gestion commerciale
    Expert
  • CRM
    Expert
  • Comptabilité
    Avancé
  • Contrôle de gestion
    Bon niveau
  • Gestion de la fabrication et des stocks
    Bon niveau

Langues

  • Anglais (niveau Intermédiaire avancée B2)
    Bon niveau