Anna Silvia Salvezza

Curriculum creato su DoYouBuzz

Esperienze

Addetta alla gestione dei rapporti commerciali con l'estero (clienti e fornitori)
Cura del cliente italiano e straniero al fine di gestire tempestivamente le esigenze delle aziende in fase pre e post vendita, con un servizio di assistenza pensato su misura per l'interlocutore.
Gestione degli ordini di acquisto.
Attività di ricerca e promozione presso nuovi partner e clienti
Impostazione delle trattative commerciali

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Gestione dei rapporti con clientela e fornitori esteri
Organizzazione e partecipazione alle fiere di settore per la promozione del prodotto
Attività di front&back office
Inserimento e gestione ordini di acquisto, organizzazione logistica delle spedizioni
Gestione base delle attività amministrative della società:emissioni fatture, elaborazioni documenti di trasporto

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Gestione del punto vendita, compreso le casseforti al suo interno
Conclusione del processo di vendita fino alle operazioni di cassa
Accoglienza e assistenza al cliente
Guida e supporto agli acquisti
Carico e scarico merce, gestione degli stock, riassortimento e miglioramento espositivo della merce

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Competenze

Ritengo di avere acquisito una buona predisposizione al lavoro di squadra. Sono dotata di accuratezza e responsabilità nello svolgere e portare a termine i compiti che mi vengono affidati.

Riesco a capire discorsi di una certa lunghezza e conferenze e a seguire argomentazioni anche complesse purché il tema mi sia relativamente familiare. Riesco a capire la maggior parte dei notiziari e delle trasmissioni TV che riguardano fatti d’attualità e la maggior parte dei film in lingua standard.
Riesco a comunicare con un grado di spontaneità e scioltezza sufficiente per interagire in modo normale con parlanti nativi. Riesco a partecipare attivamente a una discussione in contesti familiari, esponendo e sostenendo le mie opinioni. Sono in grado di gestire una telefonata o un incontro con un interlocutore straniero
Riesco a leggere articoli e relazioni su questioni d’attualità in cui l’autore prende posizione ed esprime un punto di vista determinato. Riesco a comprendere un testo narrativo contemporaneo
Riesco a esprimermi in modo chiaro e articolato su una vasta gamma di argomenti che mi interessano. Riesco a esprimere un’ opinione su un'argomento d’attualità, indicando vantaggi e svantaggi delle diverse opzioni.

Riesco a capire gli elementi principali in un discorso chiaro in lingua standard su argomenti familiari, che affronto frequentemente al lavoro, nel tempo libero ecc. Riesco a capire l’essenziale di molte trasmissioni radiofoniche e televisive su argomenti di attualità o temi di mio interesse personale o professionale.
Riesco a capire testi scritti di uso corrente legati alla sfera quotidiana o al lavoro. Riesco a capire la descrizione di avvenimenti, di sentimenti e di desideri contenuta in lettere personali.
Riesco a descrivere, collegando semplici espressioni, esperienze ed avvenimenti. Riesco a motivare e spiegare brevemente opinioni e progetti. Riesco a narrare una storia e la trama di un libro o di un film e a descrivere le mie impressioni.
Riesco a scrivere testi semplici e coerenti su argomenti a me noti o di mio interesse. Riesco a scrivere lettere personali esponendo esperienze e impressioni

Corsi

Corso della Regione Campania "Grandi attrattori culturali"
Corso di lingua spagnola, finanziato dall'ente di formazione europea "Formatemp"

Tesi di Laurea sulla Provincia Americana e gli autori di riferimento.

Interessi

La formazione umanistica e il master in Editoria mi hanno spinta ad approfondire la passione per i libri e alcuni temi letterari, permettendomi di entrare in contatto con alcuni scrittori italiani e stranieri e con case editrici di rilievo nazionale

Curiosità con i posti nuovi, lontani dai circuiti turistici e conoscerne storia, usi e costumi

Commerciale Estero, Customer Care