alice barbetta
Receptionist polivalente
Lavoro di squadra
Capacità relazionali
Adattabilità
Motivazione e tenacia
Resistenza allo stress
Da sempre coltivo una passione per le lingue straniere, i viaggi e le relazioni umane. Il mio percorso professionale mi ha permesso di sviluppare un gran senso dell’organizzazione, del servizio e del contatto.
24 anni
Esperienze
Coordinatrice relazione clienti
Bateaux Parisiens
Da 2021
Contratto a tempo indeterminato
Parigi
Francia
- Gestione e formazione di 10 personne. Accoglienza clienti e fornitura delle informazioni. Gestione chiamate e prenotazioni. Tenuta cassa. Elaborazione della pianta dei battelli con preparazione dei tavoli.
Addetto di scalo aeroportuale presso - Saloni VIP
Air France
2019
a 2020
Contratto a tempo determinato
Orly
Francia
- Scorta dei clienti VIP dall’uscita dell’aereo, attraverso accessi prioritari ai posti di controllo fino alla partenza. Controllo del flusso dei passeggeri nei saloni business e orientamento clienti.
Gestione dei voli: annunci al microfono, monitoraggio dei voli, upgrade.
Barista
Pizzicato
2018
a 2019
Contratto a tempo determinato
Torino
Italia
- Preparazione e svolgimento del servizio di caffè. Contribuzione nella preparazione di piatti caldi e/o freddi, servizio al banco o al tavolo, incasso e pulizia del locale.
Animatrice -Centro estivo
Oratorio Agnelli
2014
a 2017
- Coordinazione e supervisione della attività ricreative dei bambini. Responsabilità del benessere e della sicurezza dei partecipanti.
Corsi
Liceo linguistico
Santorre di Santa Rosa
2014
a 2018
Diploma binazionale ESABAC
Diploma di guida e accompagnatore turistico
Istituto Nazionale per la formazione degli adulti / INFA / Air France
Settembre 2019
a agosto 2020
Corso di formazione in alternanza con Air France (Charles de Gaulle e Orly)
Competenze
Professionali
- Accogliere e informare la clientela
- Prendere gli ordini e servire i clienti
- Rispettare e far rispettare gli orari e le consegne
- Gestire un ambiente agitato o in situazione di stress
- Vegliare sulla sicurezza delle persone
Informatiche
- Conoscenza di Altea , Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) utilizzo dei programmi Canva, Filmora (montaggio video) et Galaxy (programma di contabilità)
Lingue
-
Italiano
Esperto
-
Francese
Esperto
-
Inglese
Avanzato
-
Spagnolo
Avanzato
Portfolio
Coordinatrice de Réception
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