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alice barbetta

Receptionist polivalente

alice barbetta
Lavoro di squadra
Capacità relazionali
Adattabilità
Motivazione e tenacia
Resistenza allo stress
Da sempre coltivo una passione per le lingue straniere, i viaggi e le relazioni umane. Il mio percorso professionale mi ha permesso di sviluppare un gran senso dell’organizzazione, del servizio e del contatto.
25 anni
home.barbetta@gmail.com +33 07 55 64 36 55
11 Avenue Bernard Lathière91200 Athis MonsFrancia
Esperienze
  • Gestione e formazione di 10 personne. Accoglienza clienti e fornitura delle informazioni. Gestione chiamate e prenotazioni. Tenuta cassa. Elaborazione della pianta dei battelli con preparazione dei tavoli.
  • Scorta dei clienti VIP dall’uscita dell’aereo, attraverso accessi prioritari ai posti di controllo fino alla partenza. Controllo del flusso dei passeggeri nei saloni business e orientamento clienti.
    Gestione dei voli: annunci al microfono, monitoraggio dei voli, upgrade.

Barista

Pizzicato
2018 a 2019
Contratto a tempo determinato
Torino
Italia
  • Preparazione e svolgimento del servizio di caffè. Contribuzione nella preparazione di piatti caldi e/o freddi, servizio al banco o al tavolo, incasso e pulizia del locale.

Animatrice -Centro estivo

Oratorio Agnelli
2014 a 2017
  • Coordinazione e supervisione della attività ricreative dei bambini. Responsabilità del benessere e della sicurezza dei partecipanti.
Corsi

Liceo linguistico

Santorre di Santa Rosa

Febbraio 2014 a febbraio 2018
Diploma binazionale ESABAC

Diploma di guida e accompagnatore turistico

Istituto Nazionale per la formazione degli adulti / INFA / Air France

Settembre 2019 a agosto 2020
Corso di formazione in alternanza con Air France (Charles de Gaulle e Orly)
Competenze

Professionali

  • Accogliere e informare la clientela
  • Prendere gli ordini e servire i clienti
  • Rispettare e far rispettare gli orari e le consegne
  • Gestire un ambiente agitato o in situazione di stress
  • Vegliare sulla sicurezza delle persone

Informatiche

  • Conoscenza di Altea , Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) utilizzo dei programmi Canva, Filmora (montaggio video) et Galaxy (programma di contabilità)
Lingue
  • Italiano
    Esperto
  • Francese
    Esperto
  • Inglese
    Avanzato
  • Spagnolo
    Avanzato
Portfolio

Coordinatrice de Réception

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