zakaria zouira
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Expériences professionnelles
Consultant FrontGRC
Efront - Paris - France(CDI - Depuis septembre 2010)
- Support et évolution d'une suite logicielle de gestion de la cartographie des processus de gouvernance, de gestion des risques, de gestion d'audit et de contrôle interne.
- Évolution et adaptation fonctionnelle des modules de la solution
- Accompagnement des clients dans la réalisation des projets reportings
- Support applicatif
- Réalisation des audits réguliers et élaboration des tests lors des montées de version
- Formation sur l'administration et l'utilisation de la solution
Chef de projet
France Telecom - Paris - France(Contrat d'apprentissage - septembre 2009 - septembre 2010)
- Pilotage de projets de migrations des outils de supervision et d'analyse des applications transverse au SI
- Définition des règles de gestion
- Réalisation des diagrammes des différents flux de connexions
- Définition et mise en place des règles d’accès
- Formalisation la circulation des informations pour les ouvertures de flux et accès serveurs
- Chiffrage et planification des opérations
- Préparation des différents jalons de projet
- Organisation et pilotage de la mise en place pilote
- Réalisation du bilan du projet
- Analyse de risques
- Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes
Consultant CRM
Otika - Suresnes - France(Stage - juin 2010 - septembre 2010)
- Mise en place et intégration d'un progiciel intégré Front et Back Office destiné à construire et développer des relations avec les clients (CRM)
- Étude fonctionnelle des CRM existants dans le marché
- Mise en place du CRM
- Qualification suivi et réalisation des tests et recettes
- Mise en place d’un DATAWAREHOUSE pour les rapports fournisseur/ventes
