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yohan MARONNIER

yohan MARONNIER

Management de la Relation Client

39 ans
Permis de conduire
Lisle sur Tarn (81310) France
Freelance Ouvert aux opportunités
Fort d'un cursus commercial varié réalisé dans les secteurs de la distribution, j'ai acquis et continue de développer de solides compétences dans les domaines du management et de la négociation.
Fervent adepte du l'augmentation des performances par le développement des collaborateurs; je rends les connaissances acquises durant mes expériences et mes études accessibles à mes équipes via un intense programme de formation continue.
Principales qualités ?
Un esprit "challenger" à toute épreuve au service duquel je mets ma pédagogie, mon écoute active, mon sens du relationnel, mon assertivité, ma créativité et ma rigueur organisationnelle.

Je vous souhaite à tous une bonne visite !
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Formation initiale nouvelles recrues
  • Mise à niveau et formation Kitcheners en place
  • Coaching Dirigeant
  • Mise en place du modèle de recrutement de clients par l'image positive du magasin
  • Mise en place et gestion de la e-réputation du magasin (réseaux sociaux, référencement naturel ...)
  • Audit puis réécriture des processus internes de traitement/ suivi des dossiers , gestion des commandes et de leur planification
  • Animation commerciale du magasin et coaching des vendeurs en RDV