Valerie Smadja
Conseil en Marketing et Innovation
Paris (75004) France
Situation professionnelle
Consultante
Ouverte aux opportunités
Présentation
Experte marketing dans le secteur des télécommunications et des medias, j’interviens auprès d’opérateurs ou de fournisseurs de contenus et services, sur des problématiques de management d’offres et de produits innovants, de la définition de la stratégie au lancement de services, afin d’améliorer l’expérience et la satisfaction clients.
Pour cela, je m’appuie sur des méthodologies éprouvées issues de mes 5 ans en cabinet de conseil, venant compléter mon parcours opérationnel en entreprise.
Au-delà d’une parfaite connaissance du marché, mon expérience de 17 ans en marketing chez Ubisoft, Alcatel-Lucent et Orange me permet de rapidement percevoir les enjeux de mes clients.
En fonction de votre problématique et de vos contraintes, je peux ainsi vous fournir une proposition de démarche et de planning, incluant les points d’attention et facteurs clés de succès, précisant les points d’étape et détaillant les livrables, en accord avec vos budgets.
Pour cela, je m’appuie sur des méthodologies éprouvées issues de mes 5 ans en cabinet de conseil, venant compléter mon parcours opérationnel en entreprise.
Au-delà d’une parfaite connaissance du marché, mon expérience de 17 ans en marketing chez Ubisoft, Alcatel-Lucent et Orange me permet de rapidement percevoir les enjeux de mes clients.
En fonction de votre problématique et de vos contraintes, je peux ainsi vous fournir une proposition de démarche et de planning, incluant les points d’attention et facteurs clés de succès, précisant les points d’étape et détaillant les livrables, en accord avec vos budgets.
- Veille stratégique et études de marché
- Cadrage stratégique, analyse d’opportunités
- Business plans et modélisations financières
- Analyse du contexte légal et réglementaire
- Stratégie multicanale et gestion de la relation client
- Développement de portefeuilles produits et définition de roadmap et de la stratégie de déploiement
- Élaboration de spécifications fonctionnelles
- Définition de l’ergonomie des services, storyboards et wireframes
- Consultation et pilotage de prestataires (instituts d’études, agences de design, développeurs…)
- Élaboration de plans de communications, relations presse, supports de communication et de vente
- Mise en place d’opérations spéciales pour les circuits de distribution, organisation de concours, trade marketing
- Négociation de partenariats
- Marketing digital, gestion des medias sociaux
- Management direct : recrutement de chefs de produits et chargés d’études, encadrement et tutorat, évaluation, gestion de carrière
- Pilotage de projets incluant du management transverse
- Coordination d’intervenants et prestataires
- Intervention sur l’ensemble de la chaîne de valeur : équipementiers, éditeurs de solutions et plateformes, opérateurs fixes et mobiles – MNO et MVNO, MVNE, fournisseurs de contenu et Media
- Acteurs B2B et B2C
- Expérience mixte conseil / entreprise
- Services communautaires
- Multimédia mobile, Internet mobile
- Services de contenus convergents (web / mobile)
- Jeux video PC et mobiles
- Offres de stockage
DESS 226 - Gestion des Télécommunications et des Nouveaux médias
Université Paris Dauphine
Septembre 1992
Senior Manager
Beijaflore Stratégie et Business
Janvier 2006
à janvier 2012
CDI
Paris
France
- Responsable de l’offre « Stratégie multicanale » au sein de la practice Relation Clients : conception de l’offre, supports de communication et de vente, business development auprès de clients Opérateurs et Grands Comptes, coordination et animation de 6 consultants
- Experte Réseaux Sociaux et Marketing Digital au sein du cabinet
- Management de 7 consultants en mission chez Orange, Tele2mobile, Virgin mobile : encadrement, coaching, évaluation
Mission de pilotage opérationnel du projet Orange Ad Market, place de marché publicitaire
Orange
Janvier 2010
à janvier 2011
- Suivi des opérations au Royaume Uni (Unanimis) et pilotage du partenaire technique américain
- Lancement des activités en France et préparation du lancement en Espagne
- Missions de conseil ad hoc sur le repositionnement de la stratégie, l’organisation et la conduite du changement
Mission de direction de programme des services communautaires
Orange
Janvier 2009
à janvier 2010
Issy les Moulineaux
- Responsable des problématiques réseaux sociaux au sein de l’entité Services Portails Groupe
- Intégration des réseaux sociaux dans les services des portails internet et mobiles d’Orange (mails, contacts, services géolocalisés, jeux, TV…)
- Coordination pays : France, Royaume-Uni, Espagne, Portugal
- Développement de l’activité en Europe : Belgique, Roumanie, Suisse, Arménie
Mission de marketing stratégique et marketing produit – Réseaux sociaux sur mobile
Orange
Janvier 2009
Issy les Moulineaux
- Coordination de l’équipe projet (marketing, R&D et implémentation)
- Agrégation de Facebook, Twitter, MySpace, Bebo, Hi5 sur mobile : Wap, WebApp, application Iphone
- Marketing produit : Rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi de la conception et du design du service
- Lancement du service au Royaume-Uni, en Espagne et au Portugal
- Nomination aux Orange Labs Awards
Mission de marketing stratégique et marketing produit – Stockage et sauvegarde en ligne
Orange
Janvier 2006
à janvier 2008
- Coordination de l’équipe projet (marketing, R&D et implémentation)
- Stratégie : étude d’opportunité, benchmark, analyse de positionnement, focus groups, coordination pays
- Marketing produit : spécifications marketing, élaboration de la roadmap produit par pays, définition de l’ergonomie des services et du design des pages web et wap, recommandations stratégiques
- Lancement du service de stockage et partage en ligne sur les portails internet et mobile d’Orange, en France et au Royaume-Uni
- Trophée « Most innovative Service 2010 » obtenu au Royaume-Uni
Responsable marketing d’une nouvelle offre à destination des opérateurs mobiles hôtes ou virtuels
Alcatel
Janvier 2006
à novembre 2006
CDI
Paris
France
- Signature d’un premier contrat Full MVNO, lancé fin 2006 aux Pays Bas
- Intervention dans une dizaine de workshop clients, sur les problématiques marketing et économiques
- Elaboration de 3 business cases types : Full MVNO en mode CAPEX, Full MVNO en mode Managed Services, Light MVNO
- Déclinaison de ces business cases pour des clients anglais et espagnols
Responsable Partenariats Contenus et Services
Alcatel
Janvier 2004
à janvier 2006
CDI
Paris
France
- Mise en place de partenariats stratégiques avec des fournisseurs de contenus et applications mobiles : Universal Music Mobile, Eurosport, Fashion TV, Trace TV, Buongiorno, Streamezzo, Wonderphone
- Développement de prototypes de services mobiles ou convergents, alliant la technologie développée en interne et l’approche « end-user » des partenaires : streaming video, répondeur vidéo, ringback tone…
Chef de projet Contenus et Services sur l’expérimentation 3G d’Orange
Alcatel
Janvier 2002
à janvier 2004
CDI
Paris
France
- Définition des services et contenus, création de l'arborescence du Portail UMTS "Ville Orange"
- Négociations commerciales, contractualisation des partenariats : EMI Music, 123Multimedia, Gameloft, In Fusio
- Suivi des plannings et budgets
- Analyse du trafic et des usages et retour d’expérience
- Portail 3G déployé dans 12 villes-tests, pour 4.500 utilisateurs, ayant servi de modèle pour le déploiement commercial final
Responsable Marketing en charge des Partenariats
Alcatel - Nextenso
Janvier 2000
à janvier 2002
- Définition et mise en place d'un portail multi-accès : étude de positionnement, benchmark, choix de contenu
- Mise en place de partenariats technologiques et de contenu : Cityvox, Netsize, Vicinity…
Chef de projet Internet
UbiSoft
Janvier 1999
à janvier 2000
- Conception du premier jeu de piste par mail et internet, et sur téléphone mobile
- Développement de partenariats éditoriaux autour de licences fortes : Gallimard, Le Masque, Le Guide du Routard, XIII, Largo Winch
- Recherche de réseaux de distribution online : sites à fort trafic, fournisseurs d’accès internet, opérateurs de télécoms
Responsable Marketing Stratégique & Planification
UbiSoft
Janvier 1997
à janvier 1999
- Création du pôle Marketing Stratégique & Planification et encadrement de 2 chargés d’études
- Etude du marché du multimédia et veille stratégique, afin de définir des priorités en matière de développement de jeux sur les nouvelles consoles
- Suivi des résultats commerciaux des 10 filiales étrangères, établissement de prévisions de ventes et d’indicateurs financiers pour les analystes
- Constitution du dossier pour l’ouverture d’une filiale de développement au Canada - aujourd’hui 1er studio de développement du groupe Ubisoft, 1000 développeurs soit un tiers des effectifs
Responsable Marketing Opérationnel / CD-Roms éducatifs et culturels
UbiSoft
Janvier 1994
à janvier 1997
- Création du Département Marketing Produits Educatifs et encadrement de quatre chefs de produits
- Sélection des produits d’éditeurs tiers et licences à ajouter au catalogue
- Relations avec les éditeurs tiers et partenaires
- Adaptation au marché français de logiciels éducatifs et culturels étrangers
- Lancement de produits et suivi marketing : relations presse, opérations spéciales pour la grande distribution, organisation de concours...
- Organisation de salons professionnels et grand public…
- Suivi du budget de l’équipe
