Après l'obtention d'un BAC STG spécialisation Mercatique, je suis désormais titulaire d'un BTS Négociation Relation Client.
J'ai ensuite occupé poste d'ingénieur commercial chez SagemCom sur les secteurs du 03-42-43-63.(solutions de communication, GED, serveurs, bureautique), j'ai effectué une licence professionnelle carrières de la banque et assurances à l'université d'Auvergne en alternance au sein de LCL Issoire.
Actuellement en poste au sein de la succursale de la Banque de France de Paris Bastille en tant que gestionnaire de surendettement, je prépare également en cours du soir auprès du CNAM un Master finance parcours Finance d'entreprise. Je suis ouvert à toutes les propositions en relation avec mon diplôme.
Assurer l’accueil du public (guichet, courrier, téléphone, internet) Répondre aux demandes de droits d’accès des fichiers (FCC, FICP, FNCI). Répondre aux différentes demandes (réglementation, pratiques bancaires, surendettement)
Réponses écrites aux demandes et réclamations des clients en effectuant recherches antécédentes sur leur dossier et demandes informations aux différents services de la banque populaire
Fidélisation de la clientèle : Action de phoning aux clients possédant un contrat automobile ou habitation en leur proposant un rendez-vous pour un contrat de prévoyance.
Animation du rendez-vous obtenu avec un conseiller commercial de l’agence
Conservatoire national des arts et métiers (EFAB) – Paris
Analyse financière et instruments de marché pour l’entreprise (14,8/20), Décisions financières à long terme et évaluation des actifs financiers, Gestion trésorerie et négociations banques-entreprises (14,8/20), Pratique des taux d'intérêt et produits monétaires et obligataires (15,5/20), Introduction à l’économétrie (12/20), Finance internationale et marché des changes (14/20).
La licence pro vise à former des commerciaux, chargés de clientèle, conseillers commerciaux et assistants commerciaux dans les secteurs de la banque et de l'assurance, de telle sorte qu'ils soient aptes à : analyser les besoins des clients en produits bancaires et d'assurances,négocier la satisfaction de ces mêmes besoins et assurer le suivi des dossiers (offres d'assurances et offres de prêts bancaires, etc.), apprécier, dans toute situation de banque et d'assurance, le risque afférent à leurs missions, accéder à moyen terme à des postes de management ou dédiés au marché des professionnels
Le BTS Négociation et relation Client (NRC) a pour objectif de former des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s’occuper de la relation client dans sa globalité et à contribuer à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise, tout en respectant sa politique commerciale.
Ce bac permet de se préparer aux aspects économiques et juridiques de l'entreprise et d'être initiés à l'ensemble des techniques de gestion, de comptabilité, de vente et de communication.