Tiphaine Simphlet
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Situation professionnelleEn poste
Emploi et carrière En recherche active
Expériences professionnelles
Directrice de Comptes e-commerce
Mixcommerce - Neuilly sur seine - France(CDI - Depuis janvier 2013)
- Pilotage de l’équipe d’e-Store Managers (4 personnes), dans un objectif d’amélioration de la rentabilité, et développement des compétences « conseil »
- Définition et développement de l’offre
- Développement des comptes clients : fidélisation, re-négociations de contrats et mise en œuvre, développement des projets
- Participation à l’avant-vente : propositions commerciales et montage des contrats
E-Store Manager - ERES, De Fursac, Alain Figaret
Mixcommerce - Neuilly sur seine - France(CDI - juin 2011 - décembre 2012)
- Garante du développement de l’activité des boutiques en ligne, dans le respect de l’image de marque et de l’activité du réseau
- Stratégie commerciale et marketing des sites :
o plans d’animation et définition des objectifs chiffrés
o stratégies CRM pour la fidélisation des clients
o coordination avec l’équipe acquisition pour le développement d’une audience qualifiée - Management d’équipe pour l’exploitation des sites
- Analyse de performance : suivi des KPI, analyse des opérations, business review, recommandations
- Optimisation de performance : Evolutions du site, A/B testing (NL, offres, création graphiques etc.), assortiment catalogue, shooting, parcours utilisateur…
- Formation et conseil sur mesure
Chef de projet e-commerce Senior - Kookaï (FR&UK), La Compagnie des Petits, Graine d’Intérieur
Mixcommerce - Neuilly-sur-Seine - France(CDI - septembre 2009 - juin 2011)
- Lancement des sites e-commerce : cahier des charges, story-boarding, suivi maquettage, spécifications fonctionnelles, flux de données informatiques, brief shooting, plan logistique.
- Optimisation et performance des sites : A/B testing, gestion de l’offre en ligne (shooting et stock), affinage ergonomique, développement de nouvelles fonctionnalités.
Chef de projet web
Fullsix - Levallois-Perret - France(CDI - juillet 2007 - août 2009)
- Gestion de projets web (L’Oréal Pro, SNCF, Coca-Cola, Remy Cointreau (projets de 90K€ à 500K€) : sites corpo, création de mini site événementiels (jeux concours, lancement de produits, buzz), e-mailings et newsletters…
- Coordination de projets print (SNCF) : affichage publicitaire (de la proposition à l’impression), programme CRM (Welcome pack, mailings).
- Suivi de production et management des équipes internes (chefs de projets juniors + créatifs + ingénieurs)
- Suivi commercial (présentations client et recommandations, suivi opérationnel, estimations budgétaires…)
Assistante chef de marques (Huggies et Kleenex)
Kimberly-Clark - Nanterre - France(CDD - octobre 2006 - juin 2007)
- Lancements de produits (plan logistique, prix, fiches produits SAP…)
- Détermination de plan marketing pour l’année 2008
- Suivi commercial pour maximiser le CA du rayon en magasin (argumentaires de vente, commande de PLV/POP, contact service consommateur…)
- Analyses de panels (formation chez ACNielsen)
- Briefs et suivi des agences (lancements de sites Internet, insertions presse, packagings, POP, PLV, BR, spot radio, e-mailings…)
- Journées terrains régulières (accompagnée du chef de secteur)
Marketing Assistant
Marketing Mechanics - Sydney, AC - Australie(Stage - août 2006 - novembre 2006)
- Web Marketing : optimisation de moteur de recherche, analyse des statistiques et recommandations
- Contact fournisseurs (imprimeurs, créatifs, loueurs de bases de données, media planners…)
- Génération d’idées marketing et aide au tournage d’un spot publicitaire
Compétences
Logiciels maîtrisés.
- Microsoft Office, Microsoft Commerce Server, Google analytics, Google adwords, Campaign Commander (Emailvision), Cabestan et notions de HTML, Flash, JS, CSS etc. Photoshop, Illustrator, Dreamweaver et SAP
Langues maîtrisées
- Français (Langue maternelle), Anglais (Courant), Espagnol (Notions)
