Thoma

Daneau

Consultant Web

Le podcast de cette semaine est très spécial. Je reçois une invitée ! Fauve Doucet. Je tiens tout de suite à m’excuser du fait que mon micro a souffert beaucoup de problèmes techniques durant l’enregistrement et décide de monter et de descendre le son comme bon lui semble. Les réalités d’un micro d’ordinateur portable.

Le sujet de cette semaine est… le PPC et les médias sociaux ! Souvent oublié dans une campagne médias sociaux, il peut être plus utile qu’on ne le croit.

Pour retrouver Fauve Doucet :

• Podcast indie music
• Touché PHD
• Compte Twitter

Le podcast :

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Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Le podcast de Thoma Daneau : PPC et médias sociaux avec Fauve Doucet

Cette semaine, j’ai décidé de parler de Google Plus. Cela fait quelques semaines que je l’essaie. À vrai dire, j’ai commencé à l’utiliser le lendemain de la journée qu’il est sorti (comme quoi je ne suis pas toujours sur mon ordinateur). J’ai donc décidé qu’il était temps que j’en parle, étant donné son importance dans les internets.

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Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Le Podcast de Thoma Daneau : Google Plus

Le podcast ! On parle cette fois-ci de la e-reputation !

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Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Le podcast, épisode 4 : La e-reputation

Update: le compte @JelloMoodMeter a été suspendu au moment de la publication de ce billet. Comme quoi le spam ne semble pas apprécié.

Jell-O est tanné de vous voir triste, il décide donc d’offrir des poudings Jell-O aux personnes qui sont tristes sur Twitter. Pour se faire, il compile les données des bonhommes sourire et à l’aide d’un outil de recherche pour afficher une compilation des deux bonhommes sur une panneau de contrôle. Vous pouvez voir en tout temps le bonheur actuel en vous rendant à l’adresse suivante : http://jellopuddingface.com/.

Pour un aperçu du tableau de bord :

Jell-O ne s’arrête pas là ! Pour remonter le moral à la population, vous avez une chance de recevoir un pudding gratuit lorsque vous êtes triste via leur compte twitter @JelloMoodMeter.

Lorsque vous cliquez sur un des liens, vous arrivez sur une page qui vous demande de vous identifier, donc je ne peux pas vous expliquer le procédé par la suite.

Maintenant… c’est brillant ou c’est un coup marketing stupide ?

Je vous avouerai que comme n’importe qui je dirais que c’est brillant. La preuve est que beaucoup de blogues ont repris l’information. C’est brillant, car seul Jell-O peut faire un coup marketing avec la face de pudding, puisque cela suit leur campagne média en général. C’est brillant, car il offre des produits gratuits sur Twitter.

Par contre, je me poserais des questions sur le nombre de personnes qui sont rejoints par un tel concept. On parle de seulement 600 followers au moment d’écrire ce billet. J’ai peur que ce genre de campagne reste à l’intérieur d’un groupe restreint qu’est les geeks. Si la cible était les geeks, je crois que le coup est quand même bien réussi, sinon, c’est à douter.

Qu’en pensez-vous ?

Article par: Mieux Connaitre

Vous êtes triste ? Laissez Jell-O vous remonter le moral avec un pouding via Twitter

J’ai été victime d’une erreur de packaging lors de ma commande de t-shirts (super beaux) chez Threadless. En effet, mon chandail est arrivé avec un imprimé d’encre sur celui-ci. Voici la photo pour être clair :

Non pas que c’est quelque chose de très grave, mais c’est plate pour un client de recevoir un tel item après avoir payer 30$ pour celui-ci.

J’ai donc décidé de me plaindre sur la page Facebook. Mon but n’était pas vraiment de leur faire du tort ou demander quoi que ce soit, je voulais simplement les avertir que ce genre d’emballage n’était pas apprécié.

À mon grand étonnement, quelques minutes après je recevais un courriel pour me dire que j’avais une commande de faite. Quelque secondes après un courriel pour me dire que j’avais une commande de partie de Threadless pour se rendre chez moi.

Je vais voir sur Facebook :

D’accord, ils ont fait une faute à mon nom, mais l’effort est là.

Sans que je ne demande ou que je donne quoi que ce soit, j’ai eu droit à un retour de ma marchandise en plus de  pouvoir garder l’autre en guise de compensation.

Ils auraient plus me dire comme bien d’autres “de contacter le service à la clientèle”, mais non, ils ont décidé de prendre les devants et de m’envoyer directement le chandail. Je n’ai pas eu à mentionner mon nom d’usager ou le numéro de ma commande, le tout s’est fait sans que je doive mentionner la moindre information.

Coût pour eux : des peanuts

Bénifices pour eux : Un client qui va retourner acheter pour 100$ de chandail

Morale de l’histoire : Ça paye d’être gentil sur les médias sociaux, même si vous êtes une marque multinationale.

Article par: Mieux Connaitre

Un service à la clientèle sur les médias sociaux hors pair signé Threadless

Troisième podcast ! On parle cette fois-ci de personnaliser vos offensives. Après mon voyage à NYC pour 140conf, j’ai pu m’apercevoir de différences flagrantes entre les américains et les canadiens (duh). Voici donc une conclusion que je porte : Personnaliser pour mieux interagir.

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Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Le podcast de Thoma Daneau : Épisode 4 : Personnaliser pour mieux interagir

Je vous présente à nouveau mon top créatif de la semaine qui est un peu pour vous inspirer. Pour voir les autres, regarder la catégorie Pub sur Internet. Ceci est pour but d’alimenter votre créativité avec des publicités originales. Le thème de cette semaine est Cannes, “festival” qui se déroulait dernièrement et courronnait les meilleurs publicités DU MONDE. Voici donc quelques-unes que j’ai préférée.

Advertiser : Ambev
Agence : Almap BBDO
via.

Advertisers : Ariel
Agence : Saatchi & Saatchi
via.

Advertisers : Hot Wheel
Agence : Ogilvy
via.

Advertisers : PETA
Agence : Mccann Worldgroup Singapore
via.

Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Pubs sur internet 8 : Special LE meilleur de Cannes

Je vous présente à nouveau mon top créatif de la semaine qui est un peu pour vous inspirer. Pour voir les autres, regarder la catégorie Pub sur Internet. Ceci est pour but d’alimenter votre créativité avec des publicités originales. Bien que je travaille dans le web, la majorité des publicités sont faites hors-ligne, comme quoi la créativité est encore plus simple à travers hors d’un média limité à un espace virtuel.

Gillette – La première publicité inscrite sur un cheveux
Advertisers : Gillette
Agence :CLM BBDO
via.

T-Mobile – Angry Birds live
Advertisers : T-Mobile
via.

Advertisers : Melbourne Festibval
Agence : JWT
via.

Advertisers : Norte beer
via.

Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Pubs sur internet 7 : Gillette, T-Mobile et Norte

Mon troisième podcast sur les médias sociaux. La thématique cette semaine : Comment réagir aux commentaires négatifs dans la gestion de communauté ! Il faut savoir que c’est surtout des indications générales, car la vraie réponse est toujours : ça dépend.

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Thoma.

Article par: Mieux Connaitre

Le podcast de Thoma Daneau : Épisode 3 : Réagir à un commentaire négatif