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Stéphanie LONG

Account Manager

Stéphanie LONG
42 ans
Permis de conduire
Vich (1267) Suisse
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
10 ans d’expérience professionnelle dans la vente et le marketing digital, en agence, régie publicitaire et entreprises.

• Aptitudes commerciales : vente de solutions digitales, conseil, identification d’opportunités d’affaires, négociation, planification des ventes, mapping commercial, développement réseau
• Compétences marketing : stratégie, performance (SEO, SEA), réseaux sociaux, e-mailing, UX
• Connaissances IT : solutions open source (CMS, CRM, e-commerce, app mobile, PIM, DAM, GED, e-learning, IoT)
• Bonne appréhension du secteur du luxe (horlogerie, joaillerie)

De naturel diplomate et volontaire, j’ai le sens de l’écoute et suis orientée client avec une vision long terme. Mes très bonnes capacités relationnelles et de présentation comptent dans la décision d’achat. Personnalité autonome et rigoureuse, je travaille de façon méthodique et structurée. Ma capacité d’adaptation et mon esprit d’équipe me permettent une intégration facile.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Développement et gestion de comptes
    • Détection d’opportunités business des comptes existants (cross-selling, up-selling)
    • Compréhension et qualification des besoins client en les traduisant en solutions pertinentes et compétitives
    • Expertise conseil et accompagnement dans la transformation digitale
    • Gestion d’avant-ventes : mise en place de stratégie de réponse aux appels d’offres et élaboration d’offres commerciales (budget CHF 100K à 500K)
    • Présentation de soutenances
    • Suivi client personnalisé et continu
  • Analyse et reportings
    • Constitution d'un pipeline des ventes prévisible et durable
    • Création de reportings hebdomadaires relatifs aux résultats
    • Réalisation des objectifs d’augmentation des ventes (C.A CHF 1,5 Million)
    • Renseignement du CRM interne de l’entreprise (compte-rendu visites, actions commerciales entreprises)
    • Analyse de marché, s’informer des dernières tendances du marché par des activités de veille technologique
  • Networking
    • Participation à la dynamique de l’équipe commerciale orientée projet
    • Contact étroit avec nos partenaires
    • Développement d’un solide réseau commercial (événements)

Digital Marketing Manager

Innopark
Depuis avril 2017
  • Plateforme d'échange entre start-up et PME offrant une structure pour le développement de projet et l'accès à des formations continues dans les domaines du management, de l'économie et du développement personnel.
    • Projet Olivier Randin (marque horlogère indépendante) : élaboration et mise en place de la stratégie marketing digitale.

Digital Marketing Manager (CDD)

BoxTrend
Novembre 2016 à janvier 2017
    • Notoriété :
      • SEO / SEA (Google Adwords)
      • Réseaux sociaux : publicité et community management
    • Acquisition :
      • Optimisation du parcours client sur le site
      • Analyse des performances via Google Analytics, benchmarking
    • Fidélisation :
      • CRM : segmentation base de données, campagne d’e-mailing
      • Mise en place d’action de promotion
  • => Résultats : C.A x 3 et nombre de visiteurs uniques x 2 en 2 mois.
  • Gestion de projets marketing
    • Analyse, gestion et mise en place de la politique CRM (clientèle horlogère)
    • Elaboration et coordination d'outils CRM : newsletter et e-mailing
    • Mise à jour du site internet
    • Mise en place et suivi d'événements
  • Acquisition et fidélisation clients :
    • Gestion et développement d'un porte feuille de clients dans l'horlogerie
    • Négociations avec les médias internationaux (print et digital)
    • Achats et réservations d'espaces publicitaires / Suivi de campagnes
    • Organisation de visites clients / éditeurs
    • Participation à des séminaires et foires internationales (ex : Baselworld)
  • Chargée de vérifier les transactions de paiement satisfaisant les critères de la politique interne de la Banque ING.
  • Responsable de l’analyse d’un large éventail ainsi qu’un grand volume de documents de paiement tout en conservant un niveau élevé de précision.
  • Relations publiques :
    • Evénementiel : organisation et planification d'événements promotionnels
    • Relations presse :
      . Mise en place de conférences de presse
      . Elaboration et rédaction de dossiers et communiqués de presse
      . Suivi des relations avec les journalistes
      . Analyse des retombées médiatiques
  • Gestion administrative et CRM :
    • Mise à jour de la base de données
    • Entretien réseau
    • Veille stratégique
En savoir +
  • Briefs client, expression des besoins (rédaction de recommandations)
  • Conception de maquettes
  • Conception d'une identité visuelle pour le lancement de la société : charte graphique, logo, carte de visite, flyers.
En savoir +
  • Organisation d'enquêtes qualitatives et quantitatives
  • Recrutement de consommateurs
  • Conception graphique : logo, plaquette, publicité, brochure.
  • Vente papeterie / librairie
  • Enseignement de la voile (Catamaran, Optimiste, Dériveur)
  • Encadrement d'enfants et d'adultes
Major de promotion

Master 2 en Communication

ISEG - Institut Supérieur Européen de Gestion

Septembre 2007 à juin 2009
En savoir +

Bachelor (Licence) Communication / Publicité

ISEG - Institut Supérieur Européen de Gestion

Septembre 2004 à juin 2007
  • Pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Logiciel PAO (Photoshop, Illustrator, Xpress)
  • File Maker pro, Microsoft Access
  • Wordpress, Mailpro
  • Commercial
    vente de solutions digitales, conseil, identification d’opportunités d’affaires, négociation, planification des ventes, mapping commercial, développement réseau
  • Marketing
    stratégie, performance (SEO, SEA), réseaux sociaux, e-mailing, UX
  • IT
    solutions open source (CMS, CRM, e-commerce, app mobile, PIM, DAM, GED, e-learning, IoT)
  • Français
    Langue Maternelle
  • Anglais
    Niveau C1
  • Ski
  • Voile (Moniteur Fédéral)
  • Crossfit
  • Guitare
  • Patinage artistique
  • Automobile
  • Presse spécialisée Communication / Marketing : Cominmag, Marketing Magazine, Strategies
  • Presse automobile : Auto / Moto
  • Presse économique : Bilan, PME Magazine,Capital