Stéphane GOHAUD

Présentation

Ce que j'aime ? Trouver des leviers innovants pour développer les ventes.

Mes atouts ?

Actuellement en poste, je suis recommandé entre autres par :

Expériences

Identifier et accompagner les prospects avant, pendant et après l'ouverture de la franchise.
Animer les franchisés principalement sur le CA, la marge et la qualité attendus.
Travailler en coordination avec tous les services internes (Supply Chain, SAV, DR,..) pour offrir le meilleur service au meilleur coût au franchisé.

Détails de l'expérience

Lancer et développer la vente de nouveaux services en magasin en manageant des projets transverses Marketing / Ventes / IT.

Détails de l'expérience

Marketing : concevoir et/ou déployer les nouveaux services payants en magasin.
Développement de 4 nouvelles activités : telecom (DartyBox puis partenariat Bouygues Telecom), énergie (Gdf Suez et Direct Energie), assurances (avec SPB) et cloud (avec Oodrive). En 2013, 15 millions d’euros de résultat net (2013).
e-Marketing : mettre en place une base de données prospects Dartybox pour relance CRM : plus de 1000 ventes sur 6 mois.
Ventes : concevoir et mettre en place les process et outils de vente ainsi que le dispositif d'information / formation. Suivre les performances qualité et animer 36 chargés commerciaux en transversal.
Formation : industrialiser la création d'une bibliothèque de plus de 10 modules E-learning : plus de 27 000 consultations en 2012.
Gestion de projet / AMOA : être le responsable des processus de commercialisation magasin. Mise en place d’un mode de retrait “ Click & Collect ” en magasin pour les canaux Internet et VAD DartyBox : 90% des ventes réalisées en multicanal.