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Situation professionnelle

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Présentation

Fort de 13 années d’expérience dans les métiers IT, dont 8 au poste de responsable des systèmes d'informations, précédées de 3 ans en tant qu’administrateur système, réseau et télécom, j'ai développé des compétences dans la conception et l'intégration des infrastructures informatique et télécom.

Parmi mes missions, j'ai eu la responsabilité de la mise en place de plusieurs sites de relation clients sur tout le périmètre technique (informatique, télécom et infrastructure) comprenant de 280 à 350 postes, et gérer des centres de contact de plus de 500 positions.

La conduite de projets, l'assistance et la formation des utilisateurs, l'animation d'équipe, ainsi que la négociation avec les fournisseurs m'ont permis d'acquérir une réelle capacité d'écoute et d’adaptation.

Je m’épanoui pleinement dans le management des métiers IT, et mon dynamisme communicatif m’a toujours permis d’obtenir une entière adhésion de mes équipes.

Stéphane FAURE

Expériences

Administrateur système, réseau et télécom

Teleperformance
Octobre 2000 à septembre 2001
Missions effectuées
  • Administration LAN, WAN, postes clients,serveurs, messagerie et PABX
  • SI : Win XP, NT4, 2000, Linux / PABX Avaya / Réseau Cisco, Avaya
Détails de l'expérience
  • - Domaine NT4 : réplication, wins, gestion de 800 profils itinérants avec droits d’accès, stratégie de groupe
  • - Gestion Serveur Exchange 5.5 : liste de diffusion, restriction d’envoi et réception, intégration dans l’Exchange global Wanadoo, maintenance de la base
  • - Serveur DNS, DHCP, Proxy sous UNIX (Sun OS) puis sous Linux (Slack 8) : gestion des zones, restrictions d’accès
  • - Migration d’un réseau Hub 10Mb à un réseau switch Avaya 1Gb/100Mb : backbone Avaya P580, périphérie Avaya P33x, liaisons fibres Gb, création et gestion de plan d’@IP, de VLAN, de tables de routage, interface virtuelles
  • - WAN : Multiplexeur Avaya (PSAX) pour liaison WAN avec les centres Tunisiens, routeurs Cisco, ponts RAD
  • - Téléphonie : PABX Avaya G3R, création et gestion des agents, compétences, scripts d’appel, trunks, SDA, routages, rapports CMS, maintenance des cartes, liaisons CTI avec RI France Telecom pour Wanandoo
  • - Création et animation d'une formation sur les règles d'utilisation des outils technologiques de l'entreprise, dispensée aux nouveau arrivants.