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Situation professionnelle

En recherche d'emploi
Ouvert aux opportunités

Présentation

Fort de 13 années d’expérience dans les métiers IT, dont 8 au poste de responsable des systèmes d'informations, précédées de 3 ans en tant qu’administrateur système, réseau et télécom, j'ai développé des compétences dans la conception et l'intégration des infrastructures informatique et télécom.

Parmi mes missions, j'ai eu la responsabilité de la mise en place de plusieurs sites de relation clients sur tout le périmètre technique (informatique, télécom et infrastructure) comprenant de 280 à 350 postes, et gérer des centres de contact de plus de 500 positions.

La conduite de projets, l'assistance et la formation des utilisateurs, l'animation d'équipe, ainsi que la négociation avec les fournisseurs m'ont permis d'acquérir une réelle capacité d'écoute et d’adaptation.

Je m’épanoui pleinement dans le management des métiers IT, et mon dynamisme communicatif m’a toujours permis d’obtenir une entière adhésion de mes équipes.

Stéphane FAURE

Expériences

  • Management d'équipe
  • Refonte du système d'information
  • Etude de mise en place de CRM (Salesforce, SugarCRM), planification, PCA PRA, sécurité des locaux, intranet, messagerie (Google Apps, Office 365, Secuserve …), dematerialisation.
  • Gestion systèmes, réseaux, telecom fixe et mobile, web, application métier et services généraux.
  • SI : Win XP, 2003, Linux / PABX Cisco CCM et Asterisk / Réseau Cisco

Responsable des Systèmes d'Informations (RSI / IT Manager)

Teleperformance
Janvier 2009 à juin 2010
  • Gestion d'une équipe SI de 8 personnes et d'un centre de contact de 450 postes.
  • SI : Win XP, NT4, 2003, Linux / PABX Nortel et Avaya / Réseau Nortel, Cisco, Juniper, Avaya

Responsable des Systèmes d'Informations (RSI / IT Manager)

Infomobile - groupe Teleperformance
Septembre 2004 à janvier 2009
  • Gestion d'une équipe SI de 9 personnes et d'un centre de contact de 280 postes.
  • SI : Win XP, NT4, 2000, Linux / PABX Nortel / Réseau Nortel, Intel, Juniper

Responsable des Systèmes d'Informations (RSI / IT Manager)

Teleperformance
Septembre 2003 à septembre 2004
  • Gestion d'une équipe SI de 3 personnes et d'un centre de contact de 250 postes.
  • SI : Win XP, NT4, Linux / PABX Avaya / Réseau Cisco, Avaya

Backup du Responsable des Systèmes d'Informations

Teleperformance
Septembre 2001 à septembre 2003
  • Centre de contact de 500 postes, équipe SI de 4 personnes.
  • SI : Win XP, NT4, 2000, Linux / PABX Avaya / Réseau Cisco, Avaya

Administrateur système, réseau et télécom

Teleperformance
Octobre 2000 à septembre 2001
  • Administration LAN, WAN, postes clients,serveurs, messagerie et PABX
  • SI : Win XP, NT4, 2000, Linux / PABX Avaya / Réseau Cisco, Avaya