Simon Beaupré
Stagiaire en sciences de la consommation
Ce BAC favorise le développement de connaissances sur la relation entreprise-client, la qualité, le service à la clientèle et facilite la formulation de recommandations en lien avec une analyse de ces différents critères.
Stagiaire en ventes et développement des affaires
Illustra inc.
Septembre 2016
à décembre 2016
Stage
Québec
Canada - Québec
- Offrir un rôle conseil
- Analyser le marché
- Rechercher des opportunités d'affaires
- Promouvoir les produits et les services
Responsable du marketing
Groupe Tertio inc.
Novembre 2015
à février 2016
Québec
Canada
- Rechercher des annonceurs pour publier des publicités dans le magazine Plan de Match
- Organiser les différentes interactions et les différents suivis avec les clients
Participant à un projet d'analyse en service à la clientèle
Université Laval
Janvier 2015
à avril 2015
Québec
Canada
- Analyser le processus de service à la clientèle d'une succursale Best Buy
- Tester le processus de gestion des plaintes, de retours et autres
- Identifier les forces et les faiblesses de ces processus
- Formuler des recommandations en lien avec les points faibles
Préposé au service
Réno-Dépôt
2011
à 2012
Québec
Canada
- Orienter les clients dans les différentes sections du magasin
- Répondre aux questions des clients
- Informer les clients (promotions, etc.)
- Finaliser le service en aidant le client avec la marchandise
-
Français
Expert
-
Anglais
Avancé
- Bonnes connaissances avec la suite Microsoft Office ( Word, Excel, PowerPoint )
- Connaissances de base du logiciel SPSS
- Service à la clientèle
- Gestion de la qualité
- Communication orale en public
- Théories et mesures de la satisfaction
- Marketing
- Forces et Techniques de vente (En cours)
- Équipe d'étoile provinciale RSEQ basketball collégial AA (2014)
- Recrue de l'année provinciale RSEQ basketball collégial AA (2012)
- Entraîneur d'une équipe de basketball (Depuis 2014)
- Responsable du camp de basketball pour les 4e à 6e année à l'École primaire des Pionniers (Depuis 2014)
- Joueur de basketball collégial AA au cégep de Sainte-Foy (2011 à 2014)
- Accompagnateur bénévole pour Opération Nez-Rouge (2012 - 2013)
