Direction des systèmes informatiques (240 PC), téléphoniques (fixes et mobiles, 650 lignes), contenu multimédia, impression et audio vidéo diffusion.
Encadrement d’une équipe de 6 personnes.
Détails de l'expérience
450 Collaborateurs à Paris, CA total 860 M€
Management de l’équipe informatique Paris, six collaborateurs : remobilisation des équipes et adhésion au projet d’entreprise, redéfinition de chaque poste et des interactions entre les collaborateurs.
Remettre à niveau le support du bureau de Paris, en lien avec les équipes américaines
Assurer la disponibilité du Datacenter Europe (40 serveurs)
Vérifier et permettre la pérennité des achats entre Etats-Unis, Asie et Europe
En charge des budgets Opex et Capex France (jusqu’à 1 M€).
Mise en place d’ITIL, suivi de chaque incident ou demande type ‘Service Desk’, mesure de la qualité de service Mise en place du télé-support (à la place d’un support de proximité type « floorwalking » plus long)
Création d’une salle de conférence de presse hi-tech
Fiabilisation des infrastructures : audit de l’existant et résolutions d’anomalies
