Sebastien Berrou

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage et encadrement des pôles : réseaux, infrastructures, service et assistance aux utilisateurs, développeurs (20 personnes)
Montée en confiance et en compétence des équipes et mise en conformité Hébergement Données de Santé, Entrepôt Données de Santé pour s’appuyer sur le Système de Management de la Qualité
ISO 27001, Hébergement EDS

Ouverture des entités internationales : Hong-Kong, Shenzhen (Chine), Boston
Management direct (5 cadres) et indirect, partenaires en prestation et sous-traitance. Membre du Comité de Direction.
Elaboration et mise en œuvre du schéma directeur : « transformation d’une start-up en industrie innovante »
Consolidation du Datacenter, du réseau et de l’infrastructure
Création et mise en place du Plan de Reprise d’Activité
Pilotage de projets de digitalisation (internes, externes, à forte valeur ajoutée) intégrés : exemple CRM Salesforce et Pardot
Mise en place de filiales dans l’ERP Sage X3 et les outils collaboratifs (Crystal Reports, finance, reporting, flux de ventes, SAV, livraisons, formations)
Création et mise en place de la Politique de Sécurité Groupe
Audits et optimisations des process IT en vue d’un IPO
Mise en conformité et réponse aux inspections notamment FDA (21 CFR Part 11)
Migrations technologiques et accompagnement du changement (ToIP, ITIL, standardisation de tous les outils, développements Agile)
En charge des budgets Woldwide en Euro, US Dollar et HK Dollar et Yuan chinois (3 M€)

Groupe US-Europe, équipes réparties sur 7 pays
Elaboration et mise en œuvre du schéma directeur sur trois ans :
Migration vers technologie VMware, refonte du réseau vers MPLS
Consolidation des 6 Datacenter : réduire l’empreinte sur chaque petite entité et assurer une redondance
Changement de CRM : applicatif métier développé en interne pour plus de flexibilité en réduisant les couts
Création et maintien du Plan de continuité d’activité
Obtention ou renouvellement des certifications PCI-DSS et ISO 27001
En charge des budgets Opex (jusqu’à 4 M€) et Capex (jusqu’à 5 M€). Réduction des coûts de 17%

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Direction des systèmes informatiques (240 PC), téléphoniques (fixes et mobiles, 650 lignes), contenu multimédia, impression et audio vidéo diffusion.
Encadrement d’une équipe de 6 personnes.

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Création de l’équipe informatique : recrutement et formation de cinq collaborateurs.
Création des systèmes d’information : définition et mise en œuvre du cahier des charges, en anticipant la très forte croissance de l’entreprise et en pérennisant les investissements.
En charge du budget (400 K€)
Ouvertures des bureaux de Bruxelles et Casablanca (Maitrise d’ouvrage, achats des équipements au Maroc)
Mise en place d’outils GED et CRM, passage d’une informatique artisanale à des process et outils industriels permettant à l’entreprise de gagner un avantage concurrentiel
Mise en place de la messagerie unifiée, d’outils de mobilité et télétravail

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Formation de clients aux technologies informatiques (OS, produits serveurs, Pack Office, Messagerie, Internet, etc.) et préconisations technologiques.
Consultant en besoins de formation / pédagogie.
Gestion de matériel.

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Compétences

Recrutement, encadrement d'équipes uni ou pluridisciplinaires, gestion de la formation, plans de développement personnel
Achats, négociations et relations fournisseurs
Mise en place et suivi des budgets d'investissement et de fonctionnement (OPEX /CAPEX), calculs de ROI
Elaboration et validation de contrats de prestation de service ou de fournitures diverses

Accompagnement et conduite du changement
Mise en place de messagerie unifiée
Intranet collaboratif, knowledge management
Intégration de solution CRM, analyse et refonte des processus métier liés à la relation client
Fulfilment, gestion des projets transversaux
Création de Datacenter en France et EMEA; Création de bureaux à l'étranger
Plan de Reprise d'Activité

Directeur des Systèmes d'Information, Directeur de l'Organisation et des Systèmes d'Information