Professionnel de l'informatique et du web depuis plus de 20 ans, mon expérience s'articule autour des domaines du support utilisateur, du déploiement et de l'administration de réseau informatique d'entreprise. Depuis Mars 2016, je gère une entreprise individuelle de services informatiques et Internet.
Le conseiller support assure l’assistance des utilisateurs et la résolution des incidents d’ordre applicatif, fonctionnel ou technique. Il traite les incidents,assiste les utilisateurs et participe aux relations avec les fournisseurs.
Prestations de services informatiques: conception, installation, maintenance, dépannage, formation
Matériels compatible PC, réseau TCP/IP, Internet
Systèmes Windows, Linux, BSD (serveur-client)
Hébergeur, éditeur et webmaster
Description de l'entreprise
MONTECSYS a pour principale activité le dépannage et la maintenance informatique à domicile et propose diverses prestations informatiques: infogérance, services web, conseil et formation, pour les particuliers et les professionnels.
Gérer l'administration du parc de tous les matériels informatiques (ordinateurs, TNI, vidéo projecteurs, visualiseurs, imprimantes, réseau local et liaison internet). Assistance et formation utilisateur (support niv1 et 2), veille techno. Implémentation du helpdesk (GLPI, OCSinventory). Implémentation et administration des sites web et Intranet (Typo3, Spip, Cloud). Mise en œuvre de l'ENT (appel de classe/ cahier de texte en ligne). Packaging et virtualisation des applications de l'établissement (Smart packager CE, Cameyo).
Détails de l'expérience
Création et déploiement des masters clients (Ghostcast server + Sysprep)
Gestion des comptes (Active Directory) et des BAL (Echange 2003 server)
Packaging d'application Windows (Winstall LE) et distribution par GPO des logiciels du collège (MSI)
Mise en place du site Intranet et Internet du collège (CMS Spip)
Paramétrage des stratégies GPO et des partages sécurisés
Mise en place de la gestion (inventaire automatisé+helpdesk) du parc informatique du collège (GLPI + OCS Inventory NG)
Mise en place d'un agenda partagé pour diffusion sur écran (Google calendar)
Responsable de l'examen Test@SSR
Déploiement de 42 mini-PC sous Ubuntu pour la gestion des appels en ligne
Administration du logiciel de ressources documentaires du CDI (BCDI)