Professionnel de l'informatique et du web depuis plus de 20 ans, mon expérience s'articule autour des domaines du support utilisateur, du déploiement et de l'administration de réseau informatique d'entreprise. Depuis Mars 2016, je gère une entreprise individuelle de services informatiques et Internet.
Introduction à l’installation et à la gestion de Microsoft Exchange Server 2007, Gestion de la sécurité de la messagerie, Récupération des serveurs et des BDD de messagerie.
Implémentation, administration et maintenance d'une infrastructure réseau Microsoft Windows Server 2003. Cette certification MCSA aide à prouver votre expertise dans l'administration des systèmes Windows Server 2003 et des systèmes d'exploitation précédents
Cette certification prouve votre capacité à dépanner des environnements de postes de travail qui utilisent un système d'exploitation Windows. Elle montre aussi que vous avez les compétences nécessaires pour éduquer les utilisateurs et les aider à résoudre des problèmes d'applications et d'exploitation, matériels et logiciels, sur Windows.
Le conseiller support assure l’assistance des utilisateurs et la résolution des incidents d’ordre applicatif, fonctionnel ou technique. Il traite les incidents,assiste les utilisateurs et participe aux relations avec les fournisseurs.
Gérer l'administration du parc de tous les matériels informatiques (ordinateurs, TNI, vidéo projecteurs, visualiseurs, imprimantes, réseau local et liaison internet). Assistance et formation utilisateur (support niv1 et 2), veille techno. Implémentation du helpdesk (GLPI, OCSinventory). Implémentation et administration des sites web et Intranet (Typo3, Spip, Cloud). Mise en œuvre de l'ENT (appel de classe/ cahier de texte en ligne). Packaging et virtualisation des applications de l'établissement (Smart packager CE, Cameyo).