renaud helde - RESPONSABLE INFRASTRUCTURE VMWARE

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Planification et suivi des projets reçus par le service.
Relation clients pour le suivi des dossiers.
Amélioration et maintien en condition de l’infrastructure du centre.
Management de l’équipe virtualisation.
Gestion des tickets d’incidents et demandes de changements (planification, affectation, suivi …).
Mise en place d’indicateurs (disponibilité, taux de charge de l’infrastructure …)
Supervision et proposition d’amélioration et optimisation des serveurs (VMware vRealize Opération Manager).

Gestion et conduite des projets reçus par le centre,
Relation clients pour le suivi des dossiers.
Coordination des équipes Infogérance, Hébergement, Datacenter et Sauvegardes.
Gestion du plan de charge (MS-Project), planification et suivi de projets.
Gestion des tickets d’incidents et demandes de changements (planification, affectation, suivi …).
Mise en place d’indicateurs (incidents, disponibilité …)

Manager des systèmes d’information (18 personnes). Responsable des services téléphonie, réseaux, serveurs et cellule dépannage client.
Gestion des astreintes des différents services, suivi des formations.
Travail en collaboration avec Alcatel-Lucent et Ineo-Défense sur le contrat RDIP-Air, mise en place serveurs NPS (authentification 802.1x et MAC).

Technicien help desk, assistance aux utilisateurs, technicien Maintenance et réseaux
Dépannage matériels et logiciels PC, windows NT et XP, serveurs NT et 2000,
Installation et dépannage postes linux, dépannage et installation imprimantes.
Configuration routeurs cisco.

Maintenance préventive et curative de radars de surveillance,
d’atterrissage, de balise et d’indicateur panoramique (ALADIN, SPAR, IP-16B)

Compétences