Emmanuel Quéré - Directeur CSM Europe

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Expériences

Responsable des revenus Europe du Sud (ARR > 15M€), gestion d'équipe internationale FR/IT/SP

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Responsable du revenu en Europe du Sud (ARR > 10M€), des Customer Success Manager et de l'équipe Service
Fidélisation des clients, plan anti churn
Cross-selling / up-selling (options, service) et lancement des nouvelles offres.

Co-fondateur, Directeur Commercial & Avant-Ventes
Lancement de MailDiffusion, solution cross-canal dotée d'algorithmes prédictifs, destinée au SMB

Détection de projets Big Data chez les clients HP ES
Prototypes chez Société Générale, Airbus, STMicroElectronics
Participation au premier forum Datajob, vitrine de l'écosystème BigData/DataScience

Signature en moins de 6 mois de Huyndai Capital America (HCA), revenu de 1.5 M$ en 2013

Responsable des revenus MapInfo (Géomarketing et SIG) sur l'europe du Sud (9M€ CA).
Organisation de la force de ventes: 7 commerciaux directs (4 terrains, 2 sédentaires, 1 commercial indirect).
Lancement du roadshow Mapinfo
Croissance de 15% YoY
Pilotage des 6 Avant-Ventes, organisation par vertical + expertise produit

Mise en place de partenariat (BSC, Alterna, BDoc, Docxa, IMDS, IMDEA, M.2S.C, Systema Strategy)
Développement d'une stratégie indirecte avec des OEM (Cassiopae, EFS Technology)
Signature de Enel (>300K€) et BNL (>350K€) en Italie

Recrutement de consultants éditiques
Montée en compétence des équipes
Signature de nouveaux noms avec Generali (>250K€), La Mutualité Française (>75K€)
Développement des prestations en régie auprès de clients existants

Maintenance du parc existant Sagent (BI)
Démarrage de l'activité éditique en France

Acquisition de grands comptes comme Pfizer, Carrefour, GDF ou La Poste
Mise en place et suivi de contrats de prestations pour Carrefour, GDF, La Poste, Pfizer, Grosfillex (6/8 consultants en régie)
Relation avec les partenaires SSII (Accenture, Micropole Univers, Axys Consultant)

Acquisition de comptes SMB tels que Grosfillex, Feu Vert, Arte, France 5, M6 boutique ou Canal +

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100% new business
Ouvertures de comptes SMB tels que Pimkie, Devred, Dim, Playtex
Ventes de solutions/projets auprès d'ETI tel que Transport Giraud (+800KF)

Support technique
Formations
Consultant
Avant-Vente

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Sergent à l'instruction des appelés pendant leur période de classes
Encadrement des troupes et gradés (50 soldats)
Entrainement physique et militaire

Développement d'un logiciel d'analyse vocale dans le cadre de l'apprentissage des langues.
Traitement du signal vocal, analyse du spectre de la voie et représentation graphique

Centres d'intérêt

ski, snowboard, semi marathon

Big Data, Analytics, Digital
Data Science, Langage R
Open Data
Omni Channel Communication