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Expériences

Chef de Projet Web senior

Groupe IRCEM
Juin 2015 à décembre 2015
Missions effectuées
  • Réflexion, rédaction, gestion et mise en ligne de nouveaux contenus sur les sites internet du groupe IRCEM et du site IRCEM Mutuelle (commerciaux, informationnels, ludiques, prévention ... )
  • Conception d'une solution web afin d'optimiser le recrutement de nouveaux adhérents à la mutuelle
  • Enrichissement de la base de donnée emails.
  • Réflexion d'optimisations ergonomiques et d'appel à l'action pour le site mutuelle.

Responsable Animation Web

Cofidis Belgique
Avril 2013 à octobre 2014
Missions effectuées
  • Responsable des contenus du site internet et de l'espace de gestion de comptes de Cofidis Belgique en français et néerlandais: http://www.cofidis.be/ :
    - Création, modifications, mises à jour et suppression de pages et contenus : analyse du contexte et des besoins, brief agence, gestion du projet et suivi avec l'agence et en interne, bilan et préconisations.
    - Gestion et mise en place de l'animation commerciale des produits du site (évolution des grilles de taux, taux promotionnels, évolution des produits ...)
    - Gestion de la mise en place des évolutions juridiques sur le site et l'espace client (Modifications légales diverses, mentions légales, exemples représentatifs, ...)
    - Réflexion sur des outils web orientés selfcare et service client dans l'optique de diminuer les appels téléphoniques entrants.
  • Etudes Marketing et stratégie Web
    - Evaluation de la pertinence des contenus du site : réflexion, brief, gestion de l'étude qualitative (focus groupe dans plusieurs villes de Wallonie et Flandres) et suivi en lien avec l'agence, présentation de l'étude en interne, bilan et préconisations.
    - Evaluation de la pertinence du nom actuel de l'espace de gestion de compte Cofidis : gestion du projet avec questionnaire pour interroger en ligne les clients, bilan et préconisations.
  • Monitoring de l'activité Animation de Site
    - Monitoring et suivi après mise en ligne de contenus et de nouvelles fonctionnalités du site prospect et de l'espace client.
    - Reporting mensuel de l'activité via outils décisionnel et de web-analytics (Xiti et BusinessObjects).
    - Reporting et bilan annuel de l'activité.
  • Budget et facturation :
    - Gestion du budget de l'animation web
    - Suivi de la facturation.
Site web de l'entreprise

http://www.cofidis.be/

Chef de Projet Internet

Adfinitas
Juillet 2012 à octobre 2012
Missions effectuées
  • Gestion de 10 comptes clients associatifs français et Allemand.
  • Définition d’une stratégie de marketing en ligne.
  • Mise en place, suivi d'outils et de campagnes de collecte de fonds, d'acquisition de trafic et de fidélisation : sites web, formulaire de dons, conseils en référencement SEO / SEM / SMO, création et intégration d’e-mails, bannières, landing pages, welcome pack, location de base de données, recrutement d’optins, campagnes de coregistration...
  • Management et interface entre les webdesigners, ergonome, intégrateurs, développeurs, agence partenaire et le client.
  • Mesure et optimisation des campagnes de recrutement et de fidélisation.
  • Suivi administratif et financier
  • Budget client compris entre 15 à 70 K€ annuel.
Site web de l'entreprise

http://www.adfinitas.fr/

Assistant chef de projet e-marketing, Experian CheetahMail

Experian CheetahMail
Septembre 2009 à août 2010
Missions effectuées
  • Création d'e-mailings pour les magasins Décathlon
  • Traitement de fichiers
  • Gestion d'envoi via l'outil Emailing Solution Technology
  • Conseils et recommandations au client Decathlon
Description de l'entreprise

Experian CheetahMail est une entreprise de routage, de conseil et de traking d'email.
Notre société envoie quotidiennement plus de 20 millions de messages et assure 100% de mails aboutis.
Plus de 500 clients grands comptes progressent chaque mois avec nous : Bayard presse, Nouvelles Frontières, M6, L'Oréal, Maaf, CIC, Okaïdi, Les Echos, Le Figaro …. Et font d’Experian CheetahMail le leader sur le marché de l’e-mailing.

Notre application en mode ASP vous garantit une liberté totale.
Lors de l’ouverture de votre compte, un login et un mot de passe sécurisés vous sont confiés.
Chaque client possède ensuite un accès personnalisé à ses données et peut visualiser facilement les reporting, les évolutions de sa base…

Site web de l'entreprise

http://www.experian-cheetahmail.fr/

Assistant chef de produit, Lesaffre International

Lesaffre International
Janvier 2008 à juillet 2008
Missions effectuées
  • Co-chargé de réalisation projet site internet grand public de recettes de pain (19 pays)
  • Développement de nouveaux packagings
  • Analyses des marchés européen de consommateurs
  • Co-chargé du projet de réaménagement du Hall d'entrée et de la signalétique extérieure
  • Aide à la participation de Lesaffre à un salon international

Assistant Marketing- CRM, Renault Allemagne

Renault Allemagne
Février 2008 à août 2008
Missions effectuées
  • Gestion des campagnes, événements et résultats CRM.
  • Administration de bases de données clients.
  • Conception et envoi de Newsletters CRM aux concessionnaires.
  • Reporting sur des tableaux de bord de satisfaction clientèle.
  • Participation à la construction du site internet grand public.

Assistant marketing et Chef de Communication

PEO LEO
Juillet 2007 à août 2007
Missions effectuées
  • Mission de Veille stratégique, concurrentielle et benchmarking.
  • Gestion de bases de données
  • Prospection