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Pierre LIBOIS LAVALLEY

Expériences

Chef de produit Monde "Mécanismes de Siège Automobile"

FAURECIA Automotive Seating
Depuis juin 2016
Missions effectuées
  • Gestion de la gamme mondiale de mécanismes de siège automobile : 20% de véhicules équipés dans le monde, 700M€. Plan Produit, Benchmark, Innovation, R&D, Communication, Business Intelligence. Contrat à durée indéterminée.

Chef de projet "Customer Experience Management" CRM/AMOA

LEXUS Europe, a TOYOTA Europe division
Mars 2008 à avril 2011
Missions effectuées
  • Déploiement sur l'Europe (12 pays) d'un projet de mesure de "l'Expérience Lexus": satisfaction & recommandation (NPS). Outil européen pour centres d'appels, système de reporting opérationnel en ligne et plans d'actions CRM. Contrat de conseil en Gestion de la Relation Client (CRM). Consultant indépendant, sans intermédiaire.

Chef de projet Bases Marketing Client Europe CRM/AMOA

PSA Peugeot Citroën
Octobre 2005 à décembre 2007
Missions effectuées
  • Expertise fonctionnelle et marketing sur les bases clients et prospects Peugeot et Citroën pour l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne. Expérience de sous-traitance offshore avec l'Inde et l'Argentine (TMA Infosys)
Missions effectuées
  • > Gammes C4, Xsara Picasso, C4 Picasso, Xsara, Xsara break et Jumper. Lancement, gestion des gammes, mix & tarifs. Mise en place d'un baromètre des conditions commerciales concurrentes (Ipsos).
    > Mise en place d'une application de suivi des vendeurs, clients et prospects dans les points de vente.

Vendeur Micro-Informatique, FNAC Caen

FNAC Caen
Décembre 2002 à avril 2003
Missions effectuées
  • En attendant mon départ pour Bruxelles, expérience de la vente terrain.

Assistant Chef de Projet Internet, Automobiles PEUGEOT

Automobiles PEUGEOT
Janvier 2002 à juillet 2002
Missions effectuées

Chef de Projet, PANEL ON THE WEB

PANEL ON THE WEB
Avril 2000 à août 2001
Missions effectuées
  • Société d'étude de marché online : participation à la création de la société. Responsable de la stratégie Internet Rédaction Business Plan Prospection commerciale auprès de grands comptes Rédaction des offres commerciales Recrutement Autres