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Pierre LIBOIS LAVALLEY

Expériences

Chef de produit Monde "Mécanismes de Siège Automobile"

FAURECIA Automotive Seating
Depuis juin 2016
  • Gestion de la gamme mondiale de mécanismes de siège automobile : 20% de véhicules équipés dans le monde, 700M€. Plan Produit, Benchmark, Innovation, R&D, Communication, Business Intelligence. Contrat à durée indéterminée.

Chef de projet "Customer Experience Management" CRM/AMOA

LEXUS Europe, a TOYOTA Europe division
Mars 2008 à avril 2011
  • Déploiement sur l'Europe (12 pays) d'un projet de mesure de "l'Expérience Lexus": satisfaction & recommandation (NPS). Outil européen pour centres d'appels, système de reporting opérationnel en ligne et plans d'actions CRM. Contrat de conseil en Gestion de la Relation Client (CRM). Consultant indépendant, sans intermédiaire.

Chef de projet Bases Marketing Client Europe CRM/AMOA

PSA Peugeot Citroën
Octobre 2005 à décembre 2007
  • Expertise fonctionnelle et marketing sur les bases clients et prospects Peugeot et Citroën pour l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne. Expérience de sous-traitance offshore avec l'Inde et l'Argentine (TMA Infosys)
  • > Gammes C4, Xsara Picasso, C4 Picasso, Xsara, Xsara break et Jumper. Lancement, gestion des gammes, mix & tarifs. Mise en place d'un baromètre des conditions commerciales concurrentes (Ipsos).
    > Mise en place d'une application de suivi des vendeurs, clients et prospects dans les points de vente.

Vendeur Micro-Informatique, FNAC Caen

FNAC Caen
Décembre 2002 à avril 2003
  • En attendant mon départ pour Bruxelles, expérience de la vente terrain.

Assistant Chef de Projet Internet, Automobiles PEUGEOT

Automobiles PEUGEOT
Janvier 2002 à juillet 2002

Chef de Projet, PANEL ON THE WEB

PANEL ON THE WEB
Avril 2000 à août 2001
  • Société d'étude de marché online : participation à la création de la société. Responsable de la stratégie Internet Rédaction Business Plan Prospection commerciale auprès de grands comptes Rédaction des offres commerciales Recrutement Autres

Compétences

  • Anglais : courant
  • Espagnol : pratiqué quotidiennement et professionnellement jusqu'à fin 2007
  • Produit & Service
  • GRC / CRM
  • Project Management
  • IT solutions: fonctionnel, conception et déploiement
  • Périmètre international

IT

  • OSs, bureautique, expertise MS Access/Excel
  • Database
  • Outils Project Management
  • BI et Outils collaboratifs
  • Web
  • Process de l'Automobile
  • Emboutissage, Soudure
  • Basiques en ligne d'assemblage et Mécanique

Formations

Ecole Supérieure de Commerce

ESCEM Tours-Poitiers
Septembre 1999 à juin 2002

Spécialisation Marketing des métiers des Services

Gestion de Projet

Centrale Lille
2013

Certificat en Gestion de Projet

Loisirs

  • Running
  • Tennis
  • Squash
  • Golf
  • Sports nautiques, voile & surf
  • Automobile contemporaine et de collection : restauration d'un véhicule en cours.
  • Cerf-volant (conception, traction, statique, acrobatique, kite surf)