Durant ces treize dernières années, j'ai été amené à piloter des projets digitaux de nature diverses : E-commerce, Fidélité, services financiers, cloud computing et CRM, en environnement distribué, cross-canal et international.
J'ai toujours la volonté de comprendre le contexte de mes clients et d'envisager tout ce qui peut apporter de la valeur ajoutée, qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience du client en lui proposant des contenus et des services de qualité, d'améliorer la connaissance client (data management) ou la relation que l'on peut construire avec eux (CRM, e-marketing...).
J'aborde mes projets avec beaucoup de pragmatisme et reste toujours factuel.
J'essaie également d'utiliser la passion qui m'anime pour insuffler une dynamique et être un moteur pour les équipes.
Technophile, aimant résoudre des situations complexes, je reste toujours concentré sur les objectifs business. Mon but est de travailler dans une entreprise innovante et en environnent agile.
Je peux intervenir aussi bien à un niveau stratégique dans la définition de roadmaps, process métiers et backlogs, qu'à un niveau opérationnel pour amener les projets jusqu'au succès.
Postes basés en région parisienne uniquement pour le moment. Disponibilité : 20 jours
Mission de cadrage sur un nouveau programme de fidélité multi-canal, international et multi-marques. Recommandations, process, use cases, architecture cible, technos et outils. Ecriture de l'appel d'offre (RFP)
Product Ownership (proxy IT) sur le Référentiel Client (Microsoft SQL server, MDS, DQS)
Mise en place et alimentation en data d'une instance de Salesforce pour le service client. Développement effectués en C# .NET + flux SSIS pour appeler les API REST de Salesforce (API BULK 2.0)
