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Responsable Industriel - logistique, bilingue allemand

philippe zahm

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    Infos
  • 40 ans
  • yerres  France
  • Permis de conduire

Situation professionnelle
En poste

Emploi et carrière Ouvert aux opportunités

Responsable Industriel - logistique, Qualité et Environnement auprès de DOM SAS

Expérimenté du management d'équipes autour des services au client et des process dans le secteur industriel.

√ Valorisation des actions de progrès et implication des équipes par le développement des compétences.

√ Compétences techniques et relationnelles acquises sur le terrain

√ Application des méthodes du Lean Management,

√ Qualité et Environnement : Connaissances des normes ISO 9001 et ISO 14005, déploiement système et accompagnement sur les questions de l'amélioration continue.

√ Formateur : mise en place de modules de formation technique et animation des sessions auprès de collaborateurs et clients,

Mes liens

Expériences professionnelles

Responsable Supply-Chain/Formateur

CLEANIS - Paris 6ème - France(CDI - Depuis juillet 2012)

  • Gestion de la chaine logistique des fournisseurs à la livraison
    client
  • Organisation de la planification des commandes et de la production
  • Réalisation d'audits et de plans d'accompagnement des fournisseurs et sous-traitants
  • Suivi des prestataires
  • Optimisation des coûts liés à la logistique et fournisseurs
  • Formateur interne (Services administratifs) et externe (fournisseurs) à l'amélioration continue et dossiers techniques
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Responsable Administration des Ventes / SAV

Schick-SDMO GmbH - Zweibrücken (Rhenanie Palatinat / Allemagne) - Allemagne(CDI - février 1998 - mars 1999)

  • Gestion des commandes avec les clients/revendeurs : pilotage des flux de commandes, respect des engagements commerciaux, délais et suivi de clientèle
  • Gestion des approvisionnements avec l'ensemble des fournisseurs
  • Traitement des inventaires
  • Gestion des litiges, réclamations clients
  • Coordinateur interne des échanges avec le fournisseur exclusif français SDMO
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Compétences

Management et gestion d'équipes

  • Gestion de la relation client avec des objectifs de satisfaction client et développement des partenariats
  • Management et encadrement d'équipes dans le domaine du S.A.V / production et achat/magasin
  • Animation de formations techniques destinées aux collaborateurs et clients
  • Planification et ordonnancement des activités avec optimisation
  • Détermination des objectifs de service et plan d'action
  • Formations pour collaborateurs sur le déploiement de SAP et EXACT (ERP)

Technique

  • Connaissance et utilisation des outils qualité au profit de l'amélioration continue (KAIZEN, 5S...) et de la satisfaction client
  • Création de tableaux de bords avec indicateurs de performance
  • Elaboration de procédures et de documentations techniques
  • Gestion de la qualité, des litiges et réclamations clients
  • Gestion de base de données (mise à jour de nomenclatures, extraction données...)
  • Management de projet (cahier des charges, suivi, coordination des activités, interlocuteurs)

Qualités personnelles

  • Esprit de synthèse et force de proposition pour les activités de reporting et d'analyse
  • Respect des objectifs et des engagements par une organisation rigoureuse et efficace
  • Aisance relationnelle pour le contact client et les échanges avec les fonctions internes (BE, magasin, achats...)
  • Sens du client par la recherche de solutions pour développer la satisfaction client : mesure, actions et suivi

Informatique

  • Pack MS Office
  • SAP/R3, Exact Synergy
  • Lean Manufacturing
  • Normes : Qualité ISO 9001 et Environnementales ISO 14005

Linguistiques

  • Allemand : bilingue
  • Anglais : courant
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