25 ans d'expériences dans un contexte International m'ont permis d'aborder mon métier avec un optique business afin de répondre aux attentes du marché.
Apporter mes connaissances managériales et techniques.
Adapter les procédures aux différents besoins économiques de l’entreprise.
Motiver et faire adhérer les équipes à la stratégie de l’entreprise. Disponibilité, écoute, accompagnement, rigueur et enthousiasme sont les qualités qui me sont reconnues pour mener à bien mes missions et mettre en place les avancées technologiques souhaitées.
Mise en Place de la gouvernance du SI • Ré-organisation du département • Stabilisation du SI • Mutualisation des ressources • Étroite collaboration avec toutes les directions opérationnelles et transverses de l'entreprise • Comprendre les besoins des utilisateurs et définir les aspects techniques. • Intervention dans toutes les phases (conception, la construction et l'exploitation) • Coordination des Partenaires et des sous-traitants. • Vue complète des architectures et des exigences d'application ainsi que du Service Desk
Dirige, anime, coordonne et gère l’ensemble de la production informatique et le pôle Services Clients (Bureautique, messagerie, téléphonie et Helpdesk) , du groupe pour atteindre les objectifs fixés, dans le cadre de la stratégie définie pour la DSI (100 personnes).
Force de proposition des grandes évolutions techniques du SI, dans le cadre de la stratégie.
Garant du niveau de la qualité de service de la production informatique et du pôle Services Clients, pour un coût optimum. Garant de l’existence de l’ensemble des données informatiques de l’ensemble du SI.
Gestion des fournisseurs et les prestataires.
Négocie avec les autres entités de l’organisation des objectifs et des moyens pour la mise en œuvre des évolutions du SI prévues Pilote la gestion financière du budget du service dans le respect des procédures définies
Elabore le budget de la production informatique et du pôle Service Clients
Mise en place des procédures « Développement/Qualité/Support » afin d’optimiser les produits fournis aux filiales.
Communication et suivi des tableaux de bords avec les filiales du groupe
Coordination des projets internationaux.
Définition des infrastructures de test et planification des besoins machines et humains.
Responsable du déploiement des nouvelles applications dans les filiales, garant du transfert de compétences et formation des responsables informatiques des filiales.
Veille technologique sur l’intégration du self check out.
Etude du coût d’impression du ticket de caisse : résultat : baisse de 8.5% du coût.
Gestion administrative et financière du département
Mise en place de la structure Qualité pour toutes les applications magasins mondiales (encaissement Front office et Back office).
Responsable de la centralisation des AS/400 magasins des différents pays sur une partition AS/400 unique par pays. (gain financier important / amélioration du process opérationnel).
Participation au développement du Scanner Magellan 1000i avec le bureau d’étude américain de la société DATALOGIC (ex PSC).
Préparation des Systèmes et assistance à l’ouverture de Toys « R » Us en Chine.
Conduit la mise en place et les améliorations des systèmes d’information magasins des Pays. Coordonne des consultants en France et à l’étranger et garantit les plannings de réalisation.
Responsable des études et développements des applications des systèmes de magasins.
Organisation et gestion des différents applicatifs et technologies des 412 magasins des 23 pays.
Assure le support niveau III pour tous les systèmes d’information magasins.
Rattachement des magasins de TOYS « R » US Europe centrale au support informatique France.
Recrutement et formation d’une équipe de 8 personnes, support trois langues (Français/Anglais/Allemand), garant du service 24x24 7/7.
Gestion et support 132 magasins et couverture des ouvertures magasins des 12 pays. France, U.A.E, Israël, Allemagne, Autriche, Hollande, Belgique, Suisse, Luxembourg, Arabie Saoudite, Turquie.
Garant du niveau d’expertise des différents collaborateurs.
Responsable de la migration de la filiale Canadienne (64 magasins) d’un environnement NCR et applicatif local vers la Platform IBM centralisée.
Contrôle, suivi des chantiers, intégration des systèmes et du support informatique (ouverture de 40 magasins France, Espagne, Moyen orient, Emirat Arabe Unis, Israël, Turquie…)
Création des documentations, formation utilisateurs, coordination directe avec le constructeur IBM.
Responsable des travaux batch, des sauvegardes du système, gestion de la bandothèque, Création et maintenance des QUERY pour les différents départements.
Migration du Système IBM S38 vers la Plateforme AS/400.