Olivier Toledano
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Situation professionnelleEn poste
Emploi et carrière Ouvert aux opportunités
Business Developpement
Fort de 7 années d'expérience en marketing opérationnel, je souhaite mettre à profit les compétences acquises et mon sens du contact client au profit du développement commercial de votre entreprise.Expériences professionnelles
Chef de Projet Senior
Loyalty Expert - Champagne au Mont d'Or - France(CDI - septembre 2010 - décembre 2011)
- Prospection commerciale newbiz et développement des comptes clients existants
- Responsable opérationnel des dossiers clients : Bacardi Martini France, Kraft Foods, Came
- Mise en place de programmes de développement des ventes, de stimulation commerciale et de fidélité clients
- Optimisation des process internes
Responsable marketing clients et prospects CRM
SAGE - PARIS - France(CDI - mai 2005 - juin 2010)
- Mise en œuvre et suivi des actions de marketing direct multi-canal de conquête et de fidélisation clients :
- Développement des partenariats marketing (Mysoft, Altares-France Prospect, IT Facto, Prospective…)
- Augmentation du nombre d’emails envoyés et d’appels entrants
- Hausse du panier moyen clients
- Diminution du taux d’attrition - Mise en place et développement du programme de génération de leads :
- Gestion et animation de la cellule téléphonique de prospection de 4 pers.
- Amélioration du taux de transformation des suspects en prospects - Développement de la stratégie marketing internet : optimisation du référencement naturel, achat de liens sponsorisés, animation du site.
- Internet, 1er levier de détection de nouveaux clients - Analyse et reporting des résultats
- Gestion des budgets
Compétences
Conduite de projet
- Définition des objectifs et des cibles
- Rédaction cahier des charges
- Respect des délais
- Analyse et reporting
Langues
- Anglais : Très bon niveau
- Espagnol : Bon niveau
- Italien : notions
Informatique
- Maîtrise du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint
