- Management d'une Direction Relation Clients
- Management de Centres d'appels
- Direction de projets CRM
- Direction Commeciale et marketing d'un opérateur Telecom
- maîtrrise de la définition d'une stratégie Commerciale et de gestion de la relation clients
Maîtrise de la définition d'une approche CRM et de son implémentation
- Management commercial
- Travail dans des environnements multiculturels
- Connaissance générale du SI et des processus métiers d'un opérateur Telecom
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