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Expériences professionnelles
Credit Manager
Extenso telecom ,(1500 clients) - 69(septembre 2001 - novembre 2009)
Missions
- Création du service et élaboration de la politique crédit et recouvrement.
Chargée de sa mise en place, de la formation des commerciaux et de sa bonne application.
Plans d’actions avec les services transverses afin de réduire les litiges et recouvrement induits.
Optimisation du recouvrement par la mise en place de scénarios ciblés.
Coordination de la révision de nos CGV (impact loi LME) avec notre service juridique.
- > Résultats obtenus : gain de 5 jours de DSO avec augmentation de 30 % d’activité.
Détails de l'expérience
- - Participation au projet d'optimisation de la gestion du poste clients : mise en place de nouveaux process, amélioration des relations clients, définition de règles de gestion interne.
- Coordination entre les différentes équipes : Ventes, Finance et Comptables pour optimiser le délai de traitement des litiges.
