Via Grazia Deledda n. 809037 San Gavino MonrealeItalia
Dinamica e rigorosa, so come avviare e recuperare una struttura facendo tutto il possibile per raggiungere i risultati pre fissati. Affascinata dalla formazione, amo trasmettere le mie conoscenze, motivare e orientare gli alunni e i collaboratori nell'apprendimento.
Esperienze
Consulente aziendale - Formatrice
E.M. Conseil di Montis Eleonora
Da febbraio 2024
E.M. CONSEIL offre una ricca proposta di servizi alle imprese e a chi ha un’idea imprenditoriale. Attraverso la collaborazione e il supporto dell’attività professionale di famiglia, che si occupa di consulenza del lavoro e assistenza fiscale, vogliamo offrire supporto e professionalità nel campo del diritto del lavoro e del diritto tributario. La finanza agevolata, è un settore di cui occupiamo, offrendo il nostro servizio in tutte le fasi: accompagnamento nella creazione dell’idea, avvio, consolidamento ed espansione. Di rilevante importanza è il servizio per la formazione per i titolari di impresa e i propri collaboratori. Si offrono formazioni mirate per accresce le competenze, la professionalità e la motivazione non solo dei collaboratori ma anche dei titolari;
Tutor aziendale di stage: n. 1 tirocinante;
Responsabile Studio di Consulenza del Lavoro
Consulente del lavoro Putzulu Elisabetta
Febbraio 2020
a gennaio 2024
San Gavino Monreale
Italia
Assistenza alle aziende per la Consulenza del Lavoro e Coaching delle Risorse Umane;
Adempimenti Fiscali e Previdenziali;
Elaborazione cedolini paga e contributi;
Gestione delle relazioni, comunicazioni e pratiche con i Centri per l’Impiego, la Direzione del Lavoro, l’INAIL, l’INPS e con le Organizzazioni Sindacali dei lavoratori e dei datori di lavoro.
Elaborazione Business Plan per finanza agevolata;
Formazione Aziendale: Coaching e Formazione in sede presso le aziende del portafoglio clienti. (Gestione e Controllo, Segreteria, Relazione con il Cliente, Management, Procedure)
Area Manager Sud-Est, Corsica, Ile de France
Best Western Hotels and Resorts
Febbraio 2019
a febbraio 2020
Francia
Animazione e federazione di un portafoglio di 37 hotel: visite sul campo, analisi delle prestazioni commerciali e della reputazione degli hotel, organizzazione e presentazione di riunioni e azioni regionali (PACA e Corsica);
Audit Qualità degli hotel: Controllo e valutazione della messa in atto degli standard della marca (BS), valutazione della pulizia e della manutenzione (GRPA), del servizio, del rispetto della carta grafica (BI) e della decorazione degli alberghi.
Realizzazione e follow-up di piani d'azione, formazione del personale in conformità con la visione strategica stabilita dal marchio. (Coaching Rewards, Coaching Soddisfazione Cliente, Coaching Programmazione e Controllo aziendale)
Amsterdam (Olanda), Wroclaw (Polonia): Certificazione per formazione aggiornamento annuale Best Western USA "Global Quality Assurance Administrator and Assessor".
Direttrice Generale d’Hotel Gruppo Honotel
Villa Otero ****
Marzo 2017
a novembre 2018
Nizza
Francia
Gestione e Formazione di un Team di 7 persone;
Piani ficazione e controllo dei costi (Aumento EBITDA +++), gestione del magazzino;
Supervisione delle norme di conformità e degli standard di sicurezza;
Guidare il Team nella qualità del servizio e nella relazione con il cliente;
Ottimizzazione dell'e-reputation e classi fica di Tripadvisor (32 su 203) / Booking (9,2 su 10).
Direttrice Generale d’Hotel Gruppo Honotel
Hotel Izzy *** (ex Classics Hotel Porte de Versailles***)
Settembre 2016
a marzo 2017
Issy-les-Moulineaux (Parigi)
Francia
Trasferta professionale per integrare una nuova struttura del gruppo Honotel;
Formazione del Team nei valori del marchio HappyCulture;
Integrazione delle procedure amministrative ;
Rinegoziazione degli impegni contrattuali di manutenzione e subappalto in riduzione, - 20% in media rispetto a N-1;
Trattamento di riserve emesse dall'u fficio di controllo;
De finizione della strategia commerciale, gestione yield management per ottimizzare il fatturato (Aumento EBITDA dal 20% al 50% tra il 2015 e il 2016)
Ottimizzazione dell'e-reputation e classi ca di Tripadvisor (1 su 12) / Booking (9 su 10).
Assistente di Direzione Gruppo Honotel
Villa Otero ****
Luglio 2015
a agosto 2016
Nizza
Francia
Pre-apertura del 1° boutique hotel Honotel a Nizza, monitoraggio dei lavori di rinnovo e convalida della classi ficazione 4 *;
Assunzione 100% e Formazione del Team di 8 persone ;
Introduzione de l’HappyCulture e del design del servizio e Integrazione delle procedure amministrative ;
Animazione dei social network.
Assistente di Direzione Gruppo Honotel
The Jay Hôtel**** (ex Résidence Coeur de City Buffa)
Febbraio 2015
a giugno 2015
Nizza
Francia
Riapertura estiva prima della chiusura per lavori di ristrutturazione;
Supervisione Front & Back O ffice di un team di 5 persone;
Apertura dello studio dentistico e gestione amministrativa e contabile;
Predisposizione e Gestione pratiche per autorizzazioni sanitarie;
Front e Back O ffice (gestione agenda degli 8 medici dello studio, gestione contabile);
Gestione del personale (assunzioni, giornaliere, planning lavorativo);
Gestione contatti con i professionisti esterni (Contabile, CDL, Sicurezza sul lavoro).
Tirocinante Segreteria
Alberghina Verde Ambiente Srl
Luglio 2007
a settembre 2007
San Gavino Monreale
Italia
Gestione agenda appuntamenti, Ricerca Appalti in territorio Nazionale e preparazione della documentazione, Smistamento posta (elettronica o tradizionale) e le telefonate tra i responsabili dell’ufficio.
Corsi
Da febbraio 2024
Università degli Studi "Guglielmo Marconi"
Master in Risorse Umane ed Organizzazione
Psicologia lavoro ed organizzazioni; Gruppo motivazione e comportamento organizzativo; Sociologia del lavoro; Teoria e tecnica dinamiche di gruppo. Organizzazione aziendale; Strategia e politica aziendale; Sviluppo e comunicazione d’impresa; Sistemi informativi aziendali; Selezione delle risorse umane; Gestione delle risorse umane; Politiche gestionali e retributive; Nuovi strumenti di gestione delle risorse umane: il Welfare aziendale. Teorie dell’apprendimento; La progettazione formativa; Metodologie e tecniche della formazione continua; Formazione continua. Diritto del lavoro; Diritto sindacale. La trasformazione digitale: innovazioni e nuovi approcci nella gestione delle risorse umane; L’impatto dell’innovazione sui sistemi economici e sulle organizzazioni.
Novembre 2021
a febbraio 2024
Università degli Studi "Guglielmo Marconi"
Scienze Economiche L-33
Laurea in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale Votazione: 110/110
Settembre 2002
a luglio 2007
Liceo Linguistico E. Lussu
Diploma di Liceo Linguistico
Lingue: Spagnolo, Francese, Inglese.
Competenze
Gestione delle risorse umane
Pianificazione delle risorse umane: assunzioni, integrazione, elaborazione cedolini paga, formazione, ripartizione del lavoro, pianificazione e controllo delle visite mediche, monitoraggio e istanze per titoli di soggiorno, supervisione e supporto, valutazione del rendimento, gestione dei conflitti, dichiarazioni diverse;
Esperto
Gestione relazioni con i Centri per l’Impiego, la Direzione del Lavoro, l’INAIL, l’INPS e con le Organizzazioni Sindacali dei lavoratori e dei datori di lavoro;
Esperto
Happy management: Particolare attenzione all'ambiente di lavoro e al benessere dei collaboratori.
Esperto
Programmazione e Controllo
Sviluppare e attuare il piano d'azione nonché le politiche e le procedure dell'azienda;
Esperto
Gestione delle risorse finanziarie: analisi e sviluppo di rapporti di attività, prospezioni e rapporti di vendita, controllo dei costi operativi, bilancio, retribuzione del personale, contabilità passiva ed esigibile, negoziazione di impegni contrattuali;
Esperto
Gestione delle risorse materiali: gestione dell'inventario, approvvigionamento, negoziazione con i fornitori;
Esperto
Design de Service: garanzia della soddisfazione del cliente, elaborazione di procedure e parole tecniche chiave;
Esperto
Gestione commerciale e marketing
Creazione della politica commerciale: Strategia, Benchmark, Piano tariffario, Partnership, Contrattazione, Prospezione, Contrattazione FIT/TO, Prospezione, Definizione di obiettivi.
Esperto
Animazione della politica Commerciale : Gestione del Channel Manager (Availpro e Fastbooking), Yield Management, Gruppi, , Contratti Corporate, Controllo della concorrenza, Sorveglianza degli eventi;
Esperto
Ottimizzazione della reputazione e dei ranking Tripadvisor, Booking, Expedia, etc, Utilizzo di TrustYou, Medallia e Experience, Animazione dei Social network del settore ( Instagram, FaceBook).
Le Luxe c’est vous, 11 moduli di e-learning e Coaching in sede. Luxury Attitude supporta le aziende che desiderano sviluppare un'esperienza cliente unica. Il cliente al centro delle strategie.
FORMAZIONE YIELD MANAGEMENT
My Travel Academy - e-Axess
Massimizzare il profitto attraverso la previsione della domanda e l’ottimizzazione dei ricavi, facendo leva sulla dinamicità del prezzo e del numero di camere da vendere.
Formazione Formatore
ASMFP Paris
Essere capaci di creare e animare una formazione; Imparare le sequenze di una formazione (i 5 Metodi).
Corso di comunicazione e public speaking by SYMBIOSIS CONSULTANTS
Settembre 2019
BUSINESS PLAN
SDA Bocconi
IL BUSINESS PLAN Come tradurre un'idea in un progetto imprenditoriale