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Eleonora Montis

Eleonora Montis

Consulente Aziendale - Formatrice Socia AIF iscritta al Registro dei Formatori Professionisti AIF al n. 3189

Spirito di Iniziativa & Intuitiva
Reattiva & Organizzata
Problem Solving & Multitâche
Determinata
Empatica & Positiva
36 anni
Patente di guida
e.montis@emconseil.it 3207606128
Via Grazia Deledda n. 809037 San Gavino MonrealeItalia
Dinamica e rigorosa, so come avviare e recuperare una struttura facendo tutto il possibile per raggiungere i risultati prefissati.
Affascinata dalla formazione, amo trasmettere le mie conoscenze, motivare e orientare gli alunni e i collaboratori nell'apprendimento.
Esperienze
  • E.M. CONSEIL offre una ricca proposta di servizi alle imprese e a chi ha un’idea imprenditoriale. Attraverso la collaborazione e il supporto dell’attività professionale di famiglia, che si occupa di consulenza del lavoro e assistenza fiscale, vogliamo offrire supporto e professionalità nel campo del diritto del lavoro e del diritto tributario.
    La finanza agevolata, è un settore di cui occupiamo, offrendo il nostro servizio in tutte le fasi: accompagnamento nella creazione dell’idea, avvio, consolidamento ed espansione.
    Di rilevante importanza è il servizio per la formazione per i titolari di impresa e i propri collaboratori. Si offrono formazioni mirate per accresce le competenze, la professionalità e la motivazione non solo dei collaboratori ma anche dei titolari;
  • Tutor aziendale di stage: n. 1 tirocinante;
  • Assistenza alle aziende per la Consulenza del Lavoro e Coaching delle Risorse Umane;
  • Adempimenti Fiscali e Previdenziali;
  • Elaborazione cedolini paga e contributi;
  • Gestione delle relazioni, comunicazioni e pratiche con i Centri per l’Impiego, la Direzione del Lavoro, l’INAIL, l’INPS e con le Organizzazioni Sindacali dei lavoratori e dei datori di lavoro.
  • Elaborazione Business Plan per finanza agevolata;
  • Formazione Aziendale: Coaching e Formazione in sede presso le aziende del portafoglio clienti. (Gestione e Controllo, Segreteria, Relazione con il Cliente, Management, Procedure)
  • Animazione e federazione di un portafoglio di 37 hotel: visite sul campo, analisi delle prestazioni commerciali e della reputazione degli hotel, organizzazione e presentazione di riunioni e azioni regionali (PACA e Corsica);
  • Audit Qualità degli hotel: Controllo e valutazione della messa in atto degli standard della marca (BS), valutazione della pulizia e della manutenzione (GRPA), del servizio, del rispetto della carta grafica (BI) e della decorazione degli alberghi.
  • Realizzazione e follow-up di piani d'azione, formazione del personale in conformità con la visione strategica stabilita dal marchio. (Coaching Rewards, Coaching Soddisfazione Cliente, Coaching Programmazione e Controllo aziendale)
  • Amsterdam (Olanda), Wroclaw (Polonia): Certificazione per formazione aggiornamento annuale Best Western USA "Global Quality Assurance Administrator and Assessor".
  • Gestione e Formazione di un Team di 7 persone;
  • Pianificazione e controllo dei costi (Aumento EBITDA +++), gestione del magazzino;
  • Supervisione delle norme di conformità e degli standard di sicurezza;
  • Guidare il Team nella qualità del servizio e nella relazione con il cliente;
  • Ottimizzazione dell'e-reputation e classifica di Tripadvisor (32 su 203) / Booking (9,2 su 10).
  • Trasferta professionale per integrare una nuova struttura del gruppo Honotel;
  • Formazione del Team nei valori del marchio HappyCulture;
  • Integrazione delle procedure amministrative ;
  • Rinegoziazione degli impegni contrattuali di manutenzione e subappalto in riduzione, - 20% in media rispetto a N-1;
  • Trattamento di riserve emesse dall'ufficio di controllo;
  • Definizione della strategia commerciale, gestione yield management per ottimizzare il fatturato (Aumento EBITDA dal 20% al 50% tra il 2015 e il 2016)
  • Ottimizzazione dell'e-reputation e classica di Tripadvisor (1 su 12) / Booking (9 su 10).
  • Pre-apertura del 1° boutique hotel Honotel a Nizza, monitoraggio dei lavori di rinnovo e convalida della classificazione 4 *;
  • Assunzione 100% e Formazione del Team di 8 persone ;
  • Introduzione de l’HappyCulture e del design del servizio e Integrazione delle procedure amministrative ;
  • Animazione dei social network.
  • Riapertura estiva prima della chiusura per lavori di ristrutturazione;
  • Supervisione Front & Back Office di un team di 5 persone;
  • Responsabile del planning di prenotazione;
  • Gestione contabile (contabilità clienti, fatturazione, ordini fornitori).
  • Scoperta di tutte le funzioni ed evoluzione lavorativa grazie al mio manager;
  • Receptionist Notte (gestione conto clienti , prenotazioni, fatturazione giornaliera, preparazione colazione, responsabile prima nota di contabilità);
  • Receptionist (trattamento delle richieste con empatia e sorriso!);
  • Capo Ricevimento (Creazione di procedure e check list, yield management);
  • Governante (gestione dello stock, controllo delle camere, planning settimanale del Team dei piani).
  • Apertura dello studio dentistico e gestione amministrativa e contabile;
  • Predisposizione e Gestione pratiche per autorizzazioni sanitarie;
  • Front e Back Office (gestione agenda degli 8 medici dello studio, gestione contabile);
  • Gestione del personale (assunzioni, giornaliere, planning lavorativo);
  • Gestione contatti con i professionisti esterni (Contabile, CDL, Sicurezza sul lavoro).
  • Gestione agenda appuntamenti, Ricerca Appalti in territorio Nazionale e preparazione della documentazione, Smistamento posta (elettronica o tradizionale) e le telefonate tra i responsabili dell’ufficio.
Corsi
Da febbraio 2024

Università degli Studi "Guglielmo Marconi"

Master in Risorse Umane ed Organizzazione

Psicologia lavoro ed organizzazioni; Gruppo motivazione e comportamento organizzativo; Sociologia del lavoro; Teoria e tecnica dinamiche di gruppo. Organizzazione aziendale; Strategia e politica aziendale; Sviluppo e comunicazione d’impresa; Sistemi informativi aziendali;
Selezione delle risorse umane; Gestione delle risorse umane; Politiche gestionali e retributive; Nuovi strumenti di gestione delle risorse umane: il Welfare aziendale.
Teorie dell’apprendimento; La progettazione formativa; Metodologie e tecniche della formazione continua; Formazione continua.
Diritto del lavoro; Diritto sindacale. La trasformazione digitale: innovazioni e nuovi approcci nella gestione delle risorse umane; L’impatto dell’innovazione sui sistemi economici e sulle organizzazioni.
Novembre 2021 a febbraio 2024

Università degli Studi "Guglielmo Marconi"

Scienze Economiche L-33

Laurea in Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale
Votazione: 110/110
Settembre 2002 a luglio 2007

Liceo Linguistico E. Lussu

Diploma di Liceo Linguistico

Lingue: Spagnolo, Francese, Inglese.
Competenze

Gestione delle risorse umane

  • Pianificazione delle risorse umane: assunzioni, integrazione, elaborazione cedolini paga, formazione, ripartizione del lavoro, pianificazione e controllo delle visite mediche, monitoraggio e istanze per titoli di soggiorno, supervisione e supporto, valutazione del rendimento, gestione dei conflitti, dichiarazioni diverse;
    Esperto
  • Gestione relazioni con i Centri per l’Impiego, la Direzione del Lavoro, l’INAIL, l’INPS e con le Organizzazioni Sindacali dei lavoratori e dei datori di lavoro;
    Esperto
  • Happy management: Particolare attenzione all'ambiente di lavoro e al benessere dei collaboratori.
    Esperto

Programmazione e Controllo

  • Sviluppare e attuare il piano d'azione nonché le politiche e le procedure dell'azienda;
    Esperto
  • Gestione delle risorse finanziarie: analisi e sviluppo di rapporti di attività, prospezioni e rapporti di vendita, controllo dei costi operativi, bilancio, retribuzione del personale, contabilità passiva ed esigibile, negoziazione di impegni contrattuali;
    Esperto
  • Gestione delle risorse materiali: gestione dell'inventario, approvvigionamento, negoziazione con i fornitori;
    Esperto
  • Design de Service: garanzia della soddisfazione del cliente, elaborazione di procedure e parole tecniche chiave;
    Esperto

Gestione commerciale e marketing

  • Creazione della politica commerciale: Strategia, Benchmark, Piano tariffario, Partnership, Contrattazione, Prospezione, Contrattazione FIT/TO, Prospezione, Definizione di obiettivi.
    Esperto
  • Animazione della politica Commerciale : Gestione del Channel Manager (Availpro e Fastbooking), Yield Management, Gruppi, , Contratti Corporate, Controllo della concorrenza, Sorveglianza degli eventi;
    Esperto
  • Ottimizzazione della reputazione e dei ranking Tripadvisor, Booking, Expedia, etc, Utilizzo di TrustYou, Medallia e Experience, Animazione dei Social network del settore ( Instagram, FaceBook).
    Esperto

Linguistiche

  • Italiano
    Esperto
  • Francese
    Esperto
  • Spagnolo
    Avanzato
  • Inglese
    Buono

Informatica

  • PMS: Hotsoft, Protel, Hoteleasy;
    Esperto
  • Microsoft Office e Sistema Operativo Windows;
    Esperto
  • iWork e Sistema Operativo MacOS;
    Esperto
  • Revenue Management/Channel Manager: Genius Rev, Qlik, Availpro, Fastbooking, TravelClick;
    Esperto
  • CRM: Sales Force, Expérience, TrustYou, Medallia;
    Esperto
  • Qualità: Steton360;
    Esperto
  • Ranocchi Software - Gis Star
    Esperto
Certificazioni

LUXURY ATTITUDE CERTIFIED

Luxury Attitude Academy By INSEEC
Le Luxe c’est vous, 11 moduli di e-learning e Coaching in sede.
Luxury Attitude supporta le aziende che desiderano sviluppare un'esperienza cliente unica. Il cliente al centro delle strategie.

FORMAZIONE YIELD MANAGEMENT

My Travel Academy - e-Axess
Massimizzare il profitto attraverso la previsione della domanda e l’ottimizzazione dei ricavi, facendo leva sulla dinamicità del prezzo e del numero di camere da vendere.

Formazione Formatore

ASMFP Paris
Essere capaci di creare e animare una formazione;
Imparare le sequenze di una formazione (i 5 Metodi).

Corso di comunicazione e public speaking by SYMBIOSIS CONSULTANTS

Settembre 2019

BUSINESS PLAN

SDA Bocconi
IL BUSINESS PLAN Come tradurre un'idea in un progetto imprenditoriale

CONTABILITÀ/ECONOMIA AZIENDALE

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