Maxime CORVAISIER
e-CRM Manager (Etsy group)
38 ans
Permis de conduire
Paris (75013) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Spécialités
Compétences : Marketing ; Nouveaux médias ; Mobile ; Internet ; Fidélisation ; eCRM ; E-Marketing ; Management de projets Web ; Office ; Business Objects ; Xiti ; Smart AdServer ; Litmus ; Edatis, Emailvision
Compétences : Marketing ; Nouveaux médias ; Mobile ; Internet ; Fidélisation ; eCRM ; E-Marketing ; Management de projets Web ; Office ; Business Objects ; Xiti ; Smart AdServer ; Litmus ; Edatis, Emailvision
e-CRM Manager
alittleMarket.com & alittleMercerie.com (Etsy group)
Depuis octobre 2015
CDI
Paris
France
Consultant CRM & Data analytics
Nextedia
Janvier 2014
à octobre 2015
CDI
Boulogne-Billancourt
France
- Le cadrage stratégique des projets
- L’analyse des besoins et des problématiques « métier » des clients
- La définition ou optimisation de stratégie CRM
- La traduction fonctionnelle des besoins métiers (Processus, fonctionnalités, données)
et la déclinaison des stratégies en dispositifs relationnels « roistes » - La préconisation de solutions et assistance aux choix d’outils, la rédaction de cahier
des charges - La coordination d’équipes pluridisciplinaires
- La préparation et le pilotage de recette
- L’accompagnement au changement des utilisateurs
- La participation au pilotage du projet
Chef de projet eCRM
Nextedia
Septembre 2011
à décembre 2013
CDI
Boulogne-Billancourt
France
- Gestion des campagnes emailing de fidélisation d'un portefeuille clients :
- Gestion de base de données prospects / clients (Atlas For Men, Total, Totalgaz, Libon d'Orange Vallée…).
- Gestion de base de données prospects / clients (Atlas For Men, Total, Totalgaz, Libon d'Orange Vallée…).
- Paramétrage et suivi des campagnes emails de fidélisation (en charge de l'envoi d'environ 30 millions d'emails par mois).
- Paramétrage et suivi des campagnes emails de fidélisation (en charge de l'envoi d'environ 30 millions d'emails par mois).
- Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage et de tracking (Edatis, Emailvision, Litmus…).
- Accompagnement opérationnel sur différents outils de routage et de tracking (Edatis, Emailvision, Litmus…).
- Mise en place de projet Newsletter (Liaison entre les clients et les pôles créatifs).
- Mise en place de projet Newsletter (Liaison entre les clients et les pôles créatifs).
- Elaboration et optimisation de la gestion des bases de données grâce à des schémas relationnels adaptés à l’annonceur (segmentions, mises en place de scénarii d’emails automatiques).
- Elaboration et optimisation de la gestion des bases de données grâce à des schémas relationnels adaptés à l’annonceur (segmentions, mises en place de scénarii d’emails automatiques).
- Analyse et suivi des résultats, mise en place de reporting, recommandations stratégiques.
- Analyse et suivi des résultats, mise en place de reporting, recommandations stratégiques.
- Amélioration des résultats : déliverabilité, ouverture, réactivité, conversion (A/B test, Certification des IPs, scoring…
- Amélioration des résultats : déliverabilité, ouverture, réactivité, conversion (A/B test, Certification des IPs, scoring…
- Base de données : automatisation des tâches récurrentes (macro), mapping de bases de données (amélioration de la connaissance prospects / clients).
- Base de données : automatisation des tâches récurrentes (macro), mapping de bases de données (amélioration de la connaissance prospects / clients).
- Accompagnement dans la mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux profils qualifiés (Jeux concours, sweepstake, coregistration, jeux de sortie de site en pop under…).
- Accompagnement dans la mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux profils qualifiés (Jeux concours, sweepstake, coregistration, jeux de sortie de site en pop under…).
Chef de Projet Marketing Fidélisation Junior
Priceminister.com
Janvier 2011
à juin 2011
Stage
Paris
France
- CRM & Fidélisation
- Gestion de deux newsletters hebdomadaires : coordination avec l'équipe commerciale, rédaction du brief, suivi de la création graphique, suivi des performances, veille concurrentielle.
- Lancement d'opérations événementielles : rédaction du brief graphique, suivi graphique des créations, mini-site, newsletters, suivi des performances.
- Etudes marketing : expression du besoin, rédaction de la demande d'étude, analyse des résultats, présentation de recommandations.
- Suivi des services liés à l'achat (crédit, contrat de garantie) : optimisation du partenariat.
- Participation aux projets sur l'ergonomie du site : compréhension du besoin utilisateur, analyse du comportement de navigation, mesure des impacts (tunnel d'achat et de vente).
- Gestion de deux newsletters hebdomadaires : coordination avec l'équipe commerciale, rédaction du brief, suivi de la création graphique, suivi des performances, veille concurrentielle.
Chef de Projet Services Junior
www.cdiscount.com
Janvier 2010
à juin 2010
Stage
Bordeaux
France
- Mise en place de nouvelles prestations de services, amélioration et gestion des services déjà en place, notamment :
- les assurances,
- les garanties,
- le recyclage de mobile,
- l'assistance informatique à domicile,
- le pack SMS...
- les assurances,
Cours exclusivement en anglais
DUT GEA (Gestion des entreprises et des Admninistrations (option Petites et Moyennes Organisations)
IUT GEA (Angers)
Septembre 2006
à juin 2008
- Gestion de projets
- E-commerce
- CRM Fidélisation
- Référencement naturel
- Anglais : une année d'étude à Edimbourg
- Espagnol : notion scolaire
- html
- Microsoft Office
- Edatis
- Emailvision
- Litmus
- Google Analytics
- Xiti
- Smart Ad Server
- Business Object
- Je pratique le volley à un niveau régional.
- Webmaster de www.douceurangevine.fr
- Webmaster de www.gaecdulathan.fr
