Forte de plus de 10 ans d’expérience, J’ai occupé des fonctions variées qui peuvent toutes s’inscrire dans la recherche du design d’une expérience utilisateur optimale et innovante répondant aux besoins et comportements de l’utilisateur et aux objectifs de la marque.
Initiée à la pensée design, j’interviens comme consultante experte UX designer depuis les phases de recherche utilisateur & d’idéation jusqu’à la réalisation dans des ateliers de conception, ainsi que dans l’audit ergo/UX, l’évangélisation et l’élaboration de stratégies UX auprès des clients d’agences et éventuellement au sein de l’entreprise cliente. Je produis l’ensemble des documents nécessaires au développement d’interfaces sur des points de contact web, métier, ou bornes interactives.
Intégration au sein des équipes client pour des missions et durées variées : projets BtoC, BtoB ou BtoE.
■ Clients : Dior, Occitane en Provence, Cegos, Europ assistance, Adisseo, Voyages SNCF, Société Générale...
Détails de l'expérience
Cadrage de missions : User research, audit, stratégie UX, planification et dimensionnement projet ;
Accompagnement du changement / transformation numérique et évangélisation auprès des directions digitales ou métier : intégration des démarches UX et de la pensée design au sein des organisations ;
Coaching et formation clients sur des prestations choisies (tests utilisateurs, animation d'ateliers d'idéation, workshop de co-conception) ;
Conception de services numériques. Exemples de missions : - Création d'une application de gestion des stocks en magasin ( BtoE - secteur luxe);- Outils de business intelligence & data visualisation pour le pilotage de l'activité (BtoE - secteur finance)- Service d'aide à la vente / tablette vendeur (BtoE - secteur retail- cosmétique)- Intégration au sein d'une feature team pour optimisation continue d'un site e-commerce (BtoC - secteur transports/voyages) ...
Quelques références : WEBDISTRIB : Conception site e-commerce mobile de la marque (responsive tablette et smartphone) ; STIHL : Mission de consulting (Gamestorming & user research pour création des personas et UX map) ; OUEST FRANCE : Conception d'un site dédié à la présentation de l'offre 100% numérique (Responsive desktop, tablette et smartphone) ; CONFORAMA : Mise en place du programme de fidélité et optimisation continue (Navigation / tunnel de commande...) AUCHAN DIRECT : Conception d'une application smartphone pour les chauffeurs / livreurs
AXA FRANCE SERVICE : Mission de consulting UX/AMOA - 11 mois
Extrême Sensio est l’agence digitale du Groupe Extrême : Sensio : “agence interactive de l’année 2010” (grand prix des agences de l’année) Groupe Extrême : Agence de communication intégrée de l'année 2012 (grand prix des agences de l’année)
Conseil, conception et suivi de projets web : Analyse et recommandations, conception et wireframing, suivi création, spécifications fonctionnelles, formation utilisation BO et manuel d’utilisation)
Traffic managing & analyse : Suivi statistiques, segmentation BDD pour recommandations et optimisations ROI, analyse et optimisation SEO, rapports de campagnes, création et gestion des campagnes adwords des clients de l’agence.
QUELQUES RÉFÉRENCES :
Clients grands comptes : COCA COLA (Powerade football challenge : Appli. FB) PANASONIC (Site de marque pour la gamme Viera) ACCOR (Novotel cityShare : site communautaire) KRYS (Site de marque & suivi de campagne) BUFFALO GRILL (site de marque & suivi de campagne) DANONE (Danone communities : site communautaire)
Institutionnels OT BLOIS PAYS DE CHAMBORD ; CHU LIMOGES ; CDT 35 …
Détails de l'expérience
Honors and awards :
Web awards 2011 dans la catégorie "Internet advertising" avec l'application Facebook "Football Challenge Powerade" réalisée au sein de l'agence interactive Emakina.FR (ex groupeReflect). http://www.iacaward.org/iac/winner.asp?eid=8008#
Web awards 2008 dans la catégorie "Travel Standard of Excellence" avec le site "Novotel cityShare" réalisé au sein de l'agence interactive Emakina.FR (ex groupeReflect). http://www.webaward.org/winner.asp?eid=11348
Description de l'entreprise
Emakina.FR (ex Groupe Reflect élue 1ere agence indépendante de marketing interactif 2009 par stratégies) est l’agence Française de Emakina group (Paris/Limoges, Bruxelles, Anvers, Gent, Rotterdam) : “a full service digital native agency”.
Conception et suivi de projets web (cahier des charges, benchmark, positionnement, recommandations, arborescence, story board, spécifications fonctionnelles, charte graphique, UML (Use cases, diagrammes de classes), recette, manuel d’utilisation), Intégration, Mailing, Reporting.
Références : Flammarion, PMU, Liérac,…
Détails de l'expérience
Besoins clients et conseil (benchmarking, brainstorming, positionnement, cahier des charges…)
Création de plaquettes de com (graphisme, wording, mise en page), chartes graphiques pour différents clients : Mecamesures Technologie, Mairie de Venerque...
Elaboration d’un carnet de détails pour un projet d’urbanisme pour MZ atelier (cabinet d’architecture)