Marie Pruvot - Tourisme

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil client
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reservation de billet d'avions
réservation d'hôtel

Formatrice bafa

Animatrice mini club

Animatrice mini club

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Service civique
Billeterie

Animatrice en centre de loisirs

Formations

Sauveteur secouriste du travail

Compétences

Accueillir le public et le renseigner sur l'offre touristique
Conseiller la personne sur des services ou des produits
Effectuer la vente de prestations et procéder à l'encaissement
Réaliser la décoration, l'affichage de l'espace d'accueil et le classement de documents
Elaborer et mettre en place un projet d'animation pour un établissement touristique
Utilisation de logiciels de reservations
conduite de projet
techniques de communication
Techniques de vente
typologie de la clientèle de voyageurs
principes de la relation client

Concevoir et mettre en forme des supports d'information et de présentation des activités
Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants
organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée
préparer l'espace d'animation
vérifier l'état des stocks du matériel
repérer les difficultés ou problème d'un enfant intervenir ou informer la direction, les parents
Surveiller le déroulement de l'activité et veiller au respect des consignes de jeux, règles de vie sociale
mener les actions de gestion de ressources humaines
Organiser des événements négocier les prix et réserver les lieux, hébergements et transports
réaliser des spectacles avec les enfants
surveiller les actes de la vie quotidienne de l'enfant en séjour de vacances
droit de l'enfant et protection des mineurs
geste d'urgences et secours
elements de bases en psychologie de l'enfant
règles d'hygiènes et sécurité
techniques pédagogiques

accueil de client
renseignements
orientation du client