Louis-Frédéric LASZLO - CV - "Problems solver"

En collaboration avec le PDG, élaborer et participer à l’élaboration de la stratégie SAV, déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
Coordonner l’activité de l’équipe
Assurer la gestion de projet fonctionnelle et piloter la réalisation des développements de YooPortal ou des outils dédiés SAV
Elaborer les budgets annuels du service (humains, matériels, formation, …)
Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, …)
Réaliser le suivi et le reporting de l’activité SAV
Animer la démarche qualité ISO 9001

méthodologie AGILE (scrum)
prise de brief, analyse du besoin, rédaction de spécifications fonctionnelles
anticipation des besoins
coordination des équipes projet
planification (planning projet, inventaire ressources)
conception architecture
garant de la qualité des réalisations (accessibilité, cross-compatibilité, respect des normes, …)
contrôle de l’ergonomie et du parcours utilisateur
gestion de la dette technique
outils : Jira, Confluence, Mingle, IceSCRUM, GanttProject

Conception : Balsamiq, Modelio, MySQL Workbench
Gestion BDD : SQLYog, HeidiSQL, Sequel Pro
Création : Adobe Photoshop
Développement: PHPStorm, Sublime Text, Zend Studio, Aptana Studio (Eclipse), Netbeans, Sublime Text, Brackets