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Présentation

Mes compétences : Administrer, exploiter et implémenter des ressources informatiques, en respectant une méthologie rigoureuse.

Aujourd'hui je souhaite évoluer au sein d'une entreprise innovante, soucieuse du potentiel de ses collaborateurs.

Mes atouts : autonomie et esprit d'équipe, rigueur et réactivité, qualités d'écoute et bon relationnel.

Lionel DE SOUSA

Expériences

Responsable Infrastructure

JJA
Depuis janvier 2016
Missions effectuées
  • Maintien en conditions opérationnelles:
    - Documentation des procédures d'exploitation, et maintien à jour de cette documentation, incluant les comptes de connexions sur l'ensemble des dispositifs techniques, les coordonnées et comptes d'accès aux supports et maintenance ainsi que les prestataires associés.
    - Supervision du bon fonctionnement des infrastructures, intégrant la supervision des prestataires.
    - Intervention en résolutions, temporaires et/ou définitives, sur les incidents mettant en jeu les infrastructures, directement ou en pilotage des prestataires.
    - Mesure des indicateurs de fonctionnement et de performance, reporting sur les incidents.
    - Interventions en résolutions techniques, temporaires et/ou définitives, sur les postes de travail et solutions bureautiques, en appui de l'équipe Support Technique.
  • Gestion des besoins:
    - Gestion des couvertures de maintenance des infrastructures, et anticipation des renouvellements ou évolutions de ces maintenances.
    - Mesure des capacités installées et des performances opérationnelles, pour identifier et proposer les évolutions d'améliorations des performances.
    - Identification des besoins à venir, pour proposer des scénarios technique et chiffrés d'évolutions.
    - Mise en ligne des ressources pour répondre aux besoins ponctuels, quand les ressources sont disponibles dans le respect des contraintes de capacité et de disponibilité générale.
  • Projet techniques:
    - Analyse des besoins, études et recommandations des scénarios de réponse techniques, incluant l'anticipation des impacts opérationnels et/ou économiques post-projet.
    - Management des projets techniques et des intervenants externes sur ces projets, et dans le respect des objectifs assignés (coût, délais, résultats)
    - Documentation des architectures et des solutions, et maintien à jour de cette documentiation.
    Propositions d'organisation de projets correspondant, en termes de planning er ressources, incluant le cadrage technique des prestation tierces ainsi que le dimensionnement du budget.
Détails de l'expérience