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Ouvert aux opportunités

Présentation

Mes compétences : Administrer, exploiter et implémenter des ressources informatiques, en respectant une méthologie rigoureuse.

Aujourd'hui je souhaite évoluer au sein d'une entreprise innovante, soucieuse du potentiel de ses collaborateurs.

Mes atouts : autonomie et esprit d'équipe, rigueur et réactivité, qualités d'écoute et bon relationnel.

Lionel DE SOUSA

Expériences

Responsable Infrastructure

JJA
Depuis janvier 2016
Missions effectuées
  • Maintien en conditions opérationnelles:
    - Documentation des procédures d'exploitation, et maintien à jour de cette documentation, incluant les comptes de connexions sur l'ensemble des dispositifs techniques, les coordonnées et comptes d'accès aux supports et maintenance ainsi que les prestataires associés.
    - Supervision du bon fonctionnement des infrastructures, intégrant la supervision des prestataires.
    - Intervention en résolutions, temporaires et/ou définitives, sur les incidents mettant en jeu les infrastructures, directement ou en pilotage des prestataires.
    - Mesure des indicateurs de fonctionnement et de performance, reporting sur les incidents.
    - Interventions en résolutions techniques, temporaires et/ou définitives, sur les postes de travail et solutions bureautiques, en appui de l'équipe Support Technique.
  • Gestion des besoins:
    - Gestion des couvertures de maintenance des infrastructures, et anticipation des renouvellements ou évolutions de ces maintenances.
    - Mesure des capacités installées et des performances opérationnelles, pour identifier et proposer les évolutions d'améliorations des performances.
    - Identification des besoins à venir, pour proposer des scénarios technique et chiffrés d'évolutions.
    - Mise en ligne des ressources pour répondre aux besoins ponctuels, quand les ressources sont disponibles dans le respect des contraintes de capacité et de disponibilité générale.
  • Projet techniques:
    - Analyse des besoins, études et recommandations des scénarios de réponse techniques, incluant l'anticipation des impacts opérationnels et/ou économiques post-projet.
    - Management des projets techniques et des intervenants externes sur ces projets, et dans le respect des objectifs assignés (coût, délais, résultats)
    - Documentation des architectures et des solutions, et maintien à jour de cette documentiation.
    Propositions d'organisation de projets correspondant, en termes de planning er ressources, incluant le cadrage technique des prestation tierces ainsi que le dimensionnement du budget.