Leslie OUDART
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Situation professionnelleEn poste
Emploi et carrière En recherche active
Expériences professionnelles
Assistante administrative et commerciale
EI-TECHNOLOGIES - Paris - France(CDI - Depuis février 2011)
- Gestion commerciale
- Gestion des agendas et suivi des plannings commerciaux
- Organisation des réunions (salles, plateaux repas, ...)
- Organisation des déplacements en France et à l'étranger de la force commerciale
- Validation et information des comptes rendus d'activité
- Réalisation des tableaux de bord des résultats hebdomadaires
- Rédaction des comptes rendus
- Préparation et suivi des aspects administratifs des contrats de prestations : respect et mise à jour des informations juridiques
- Gestion administrative des appels d'offre
- Suivi et relance des règlements
- Gestion des RH
- Recrutement : sourcing, qualification des candidatures, organisation des entretiens RH
- Intégration des nouveaux collaborateurs dans l'entreprise
- Gestion des périodes d'essai
- Validation des notes de frais
- Réalisation des CV
- Traitement des feuilles de temps des imputations
- Suivi des congés, RTT
- Organisation des formations et conférences internes
- Responsable de site
- Réception et traitement des appels
- Accueil physique
- Responsable des frais généraux
- Gestion logistique des salles de réunions
Assistante pédagogique
GEM FORMATION CONSEIL - SAINT-PIERRE - Réunion(Stage - mars 2008 - avril 2008)
- Découverte de l'entreprise (fonctionnement, organisation)
- Observation de l'ingénierie de formation
- Assistance d'un responsable pédagogique
- Mise en place de formations
- Observation de sessions de formations
- Évaluation des besoins des candidats
- Suivi de formations
- Suivi ateliers pôle emploi
Professeur des écoles
Ecole élémentaire Jules Ferry - Le Tampon - Réunion(Stage - mai 2007 - juin 2007)
- Découverte d'une classe de CM2 et de CLIS
- Remplacement du professeur
- Aide et suivi des élèves
Secrétaire commerciale
NOVA ASSURANCES - SAINT-PIERRE - Réunion(CDD - octobre 2006 - juin 2007)
- Accueil clients
- Conseils clients
- Validation et gestion des contrats
- Suivi et fidélisation clients
Commerciale
NOVA ASSURANCES - SAINT-PIERRE - Réunion(Stage - octobre 2005 - février 2006)
- Préparation du projet : Animation et motivation de l'équipe commerciale (Organisation d'un voyage)
- Réalisation du projet
- Bilan du projet
- Travail sur les différents outils d'aide à la vente
- Travail sur les différents outils d'assurances de biens et des particuliers
- Formation d'une nouvelle salariée
Commerciale
NOVA ASSURANCES - SAINT-PIERRE - Réunion(Stage - octobre 2004 - juillet 2005)
- Préparation du projet : Prescription auprès d'un réseau de prescripteurs
- Réalisation du projet
- Bilan du projet
- Travail sur les différents outils d'aide à la vente
- Travail sur les différents outils d'assurances de bien et des particuliers
- Prospection terrain
Formations
Licence 2 de Psychologie
Université Paris 5 Descartes (octobre 2009 - juin 2010)
- Grâce à cette année, j'ai pu me rendre plus active et plus autonome dans ma formation théorique, notamment par le biais des travaux d'études et de recherche.
J'ai réalisé plusieurs supports et rapports que vous pouvez retrouver dans l'onglet "portfolio".
Programme court de deuxième cycle de Pédagogie de l'enseignement supérieur
Université du Québec à Montréal (UQAM) (septembre 2008 - mai 2009)
- Grâce à cette formation j'ai acquis des connaissances quant aux structures des institutions d'enseignement post secondaires et aux services offerts, et des connaissances quant aux caractéristiques démographiques, socioculturelles, cognitives et affectives des étudiants.
J'ai pu également explorer divers modèles d'enseignement, identifier des principes pédagogiques et andragogiques. J'ai su développer et suivre une démarche d'enseignement cohérente, je suis capable d'utiliser différentes méthodes d'enseignement, d'encadrement et d'évaluation des étudiants, et également j'ai pu recourir à la pratique réflexive.
Je sais saisir le sens et l'impact de la communication en enseignement, explorer les caractéristiques et les principes de la communication en classe, utiliser et développer mes capacités de communication en classe, et améliorer mes techniques de communication.
J'ai pu me familiariser avec certaines technologies nouvelles dans l'enseignement aux moyens et grands groupes et j'ai appliqué des TIC à une leçon-type.
Durant les cours de TIC, j'ai réalisé un site sur la mémoire sous le logiciel Dreamweaver : http://www.er.uqam.ca/nobel/m263244/
Maîtrise Lettres et Sciences Humaines spécialité Ingénierie et didactique en formation (Mention Bien)
Université de la Réunion (octobre 2007 - juin 2008)
- Il nous est demandé de prendre en charge la conception, la conduite et l'évaluation d'un projet complet de formation dans ses différents aspects aussi bien dans une entreprise privée ou publique, dans une administration, dans un organisme de formation, que dans le cadre de dispositifs pour demandeurs d'emploi.
A l'issue de l'année, il nous était demandé de réaliser un mémoire. Mon sujet : "Les déterminants de la formation des jeunes réunionnaises à leur entrée au Régiment du Service Militaire Adapté (RSMA)".
Mon souhait est d'intégrer les rôles professionnels suivants :
- Responsable de formation (au sein d'organismes de formation ou au sein d'entreprises)
- Conseiller en formation, consultant, ingénierie
- Responsable de structure de formation
- Chargée de recrutement
Licence Sciences de l'éducation mention Métiers de la formation d'adultes (Mention Assez Bien)
Université de la Réunion (octobre 2006 - juin 2007)
- BAC + 3
Parfaire les connaissances des champs théoriques nécessaires à la compréhension des relations éducatives et de formation en général.
Enseigner m'a toujours attirer. Pouvoir transmettre mes connaissances est un plaisir. Mon intérêt pour la réussite des jeunes m'a orienter vers cette licence Sciences de l'Education.
BTS Négociation et Relation Client (NRC)
Lycée Privé Saint-Charles (Saint-Pierre de la Réunion) (septembre 2004 - juin 2006)
- Gestion de la relation client dans sa globalité : de la prospection à la fidélisation. J'étais une futur vendeuse-manageur commerciale. Première interface entre l'entreprise et son marché, j'ai participé à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribué à l'efficacité de la politique commerciale.
Ces 2 années m'ont permis d'acquérir de l'autonomie, la communication, le sens de l'organisation, et de me projeter dans le monde du travail. J'ai pu y découvrir que le commerce est une activité qui m'intéresse de part son sens du relationnel avec le client. Mon attirance pour le service et le relationnel m'ont permis d'être à a recherche permanente de la satisfaction des clients et de m'impliquer dans les méthodes de vente.
Compétences
Informatique et web
- Logiciels bureautique (Word, Excel, Power Point)
- Logiciels de gestion (ASA, Salesforce)
- Développement d'un site sous Dreamweaver (http://www.er.uqam.ca/nobel/m263244/index.htm)
- Maîtrise des OS (Mac, Windows)
Psychologie et accompagnement
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
- Suivre et mettre à jour l'information pédagogique, réglementaire, professionnelle, technique, ...
- Mettre en place et réaliser l'accompagnement professionnel, social d'un salarié ou d'un demandeur d'emploi
- Maîtriser les techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne (évolution professionnelle, formation, insertion, ...)
- Analyser des postes, des profils et formaliser des recommandations de recrutement, de formation, ...
- Faire passer des tests psychologiques, évaluer le profil de la personne et établir le bilan psychologique
Formation
- Déterminer les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser
- Elaborer et faire évoluer les programmes pédagogiques, produits de formation, supports de cours, ...
- Dispenser des savoirs aux stagiaires
- Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives
- Concevoir un programme d'orientation, d'information ou de formation
Management
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Etablir le bilan de l'activité et le transmettre aux interlocuteurs concernés (financeurs, partenaires sociaux, ...)
- Rechercher des partenaires et développer les relations avec les entreprises, les collectivités, les administrations, ...
- Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
Négociation et relation client
- Concevoir l'étude de faisabilité technique de la demande du client et établir le devis
- Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
- Suivre la réalisation et proposer des solutions au client
- Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
- Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
- Informer, agir, organiser, négocier, communiquer, décider
Langues
- Français (langue maternelle)
- Anglais (niveau bon)
Permis
- Automobile (B)
- Moto (A)