Chef de projet Digital confirmée, je pilote des projets digitaux à dominante éditoriale et e-commerce en tant que maîtrise d'ouvrage. Ayant une forte appétence pour l'ergonomie et l'UX-design, je privilégie les approches visuelles (storyboards Axure notamment) afin d'embarquer toute l'équipe dans le projet en permettant à tous d'avoir une vision de la cible à atteindre ensemble. Enfin, j'apprécie énormément le travail en équipe et veille constamment à la cohésion et la transparence au sein de l'équipe projet pour que chacun puisse apporter sa contribution de façon bienveillante et constructive, et avec humour ! Mes points forts : efficacité, créativité, engagement et esprit d'équipe.
Chef de projet Digital, je pilote les chantiers digitaux en transverse, B2B et B2C, à la Direction Développement de GRDF. Ma mission : mener les projets digitaux de bout en bout pour que toute l'équipe projet converge dans la même direction, en répondant aux objectifs fixés.
Projets clés : • Product Owner du projet d'outil B2B StudyGaz, premier projet sur AWS chez GRDF, à destination des ingénieurs thermiciens, en ligne en avril 2017 - pour le compte de GRDF • Product Owner du chantier de refonte des landing pages de campagnes B2C du site Projet-Gaz.grdf.fr • Product Owner de la refonte et migration du nouveau site éditorial et e-commerce Cegibat.GRDF.fr, en ligne en septembre 2016 - pour le compte de GRDF • Product Owner de l'application mobile MutMobile, sur l'AppStore et Google Play en septembre 2014 - pour le compte de Mutuaide Assistance
Mon rôle de Product Owner s'applique à tous les volets du projet, de bout en bout :
CADRAGE :
identification des cibles sous forme de personas
identification des objectifs et KPIs associés
définition des parcours clients répondant aux attentes des personas
planifier les étapes du projet et quantifier les ressources nécessaires
rédaction des cahiers des charges pour chacune des prestations clefs (SEO, analytics, design, éditorial, test UX)
conduite des appels d'offres et appui au choix des prestataires
CONCEPTION
animation d'ateliers de conception avec le Métier
réalisation des expressions de besoin
coordination et pilotage de l'équipe projet et des différents prestataires : ergonome, UX-designer, expert SEO, data-scientist
pilotage de tests utilisateurs
rédaction du backlog
rédaction des users stories
RÉALISATION :
priorisation du backlog
suivi et pilotage des développements
RECETTE :
test des développements livrés
recette graphique
liste des critères de GO/NOGO pour mise en production
RUN :
reporting et analyse de la performance (via Google Analytics et Google tag Manager)
pilotage de tests utilisateurs
identification de pistes d'optimisations et mise en œuvre
PROMOTION
mise en œuvre des campagnes digitales (emailing, display, SEA, etc.)
pilotage du prestataire réalisant les supports de promotion (vidéo, infographie...)
CONDUITE DU CHANGEMENT
identification des populations impactées
réalisation des supports de formation et de conduite du changement
formation et accompagnement des populations impactées
REPORTING :
définition des indicateurs (KPIs) à tracker
définition de la hiérarchie des événements dans Google Analytics
pilotage du prestataire de taggage pour définir le plan de taggage du site
construction des tableaux de bord Google Data Studio
Définition des objectifs de campagne Identification des leviers d'acquisition avec l'équipe e-marketing Suivi des indicateurs de performance des leviers activés Reporting des campagnes on-line
Analyse de trafic
Reporting Google Analytics Reporting Google Search Console (SEO) Reporting Google AdWords (SEA) Data-visualisation sous forme de dashboard
Suivi de l'avancée du projet via Trello (tableau de bord partagé)
Appels d'offres de prestations digitales
Rédaction du cahier des charges Sélection des sociétés à consulter Analyse des offres (gap analysis) Short listing Organisation des soutenances Appui à la sélection du prestataire