Laurent MIMAULT
Directeur Général Opérationnel / Directeur des Systèmes d'Information et de la Sécurité
Management
Opérations
Qualité & Processus
Innovation
Bienveillance
60 ans
Permis de conduire
Orléans (45000) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
- Plus de 30 ans d'expérience dans la gestion d'équipes opérationnelles et informatiques.
- Pilote de la performance des Hommes, orienté résultats de l'entreprise et satisfaction des clients.
- Entrepreneur et développeur tourné vers la croissance et la rentabilité.
- Mise en place, organisation et gestion de sociétés de services tant au niveau humain qu'au niveau des moyens de production et informatiques dans des environnements B2B et B2C.
Directeur Général Délégué (Opérations et Systèmes d'Information)
Wisper
Janvier 2019
à mai 2022
CDI
Rouen / Levallois / Lyon
France
Directeur des Systèmes d'Information et de la Sécurité
CCA International
Octobre 2013
à décembre 2018
CDI
Issy Les Moulineaux
France
- Définition et mise en oeuvre du schéma directeur et de la gouvernance informatique
- Management des équipes internes (70 Collaborateurs) et Pilotage des contrats de services avec les prestataires externes en environnement Multi-sites
- Gestion et optimisation des budgets (Opex - Capex)
- Gestion et Pilotage de projets (RGPD / SiRH / Paie / Datamining / IA / PCI DSS)
- Veille concurrentielle et technologique permanente (Innovation & Digital)
- Définition et Contrôle de la bonne application de la Politique de Sécurité du Système d'Information
Gérant
Plus de Temps Loiret
Juillet 2011
à septembre 2013
Orléans
France
- Création et développement de l'agence d'Orléans (Service à la Personne)
Directeur des Opérations
Teleperformance France
Janvier 2009
à novembre 2010
CDI
Paris
France
- Management opérationnel de 4 directeurs de SAS et de 28 directions de site
- Élaboration d'un plan de restructuration et de réorganisation des opérations France
- Maîtrise d'ouvrage pour l'ouverture d'un nouveau centre à Niort (réhabilitation d'un centre Camif)
Directeur Général Opérationnel
Teleperformance Technical Help France
Décembre 2007
à décembre 2008
CDI
Paris
France
- En charge de la Direction Générale Opérationnelle de la filiale française de Teleperformance Technical Help née en 2007 du rapprochement de TechCity Solutions et du groupe allemand Twenty4help Knowledge Service
- Management du comité de direction (DRH - DAF - Dir FORMATION - Dir QUALITÉ - Dir COMMERCIALE - Dir COMPTES - DSI)
Directeur Général Adjoint (Opérations et Systèmes d'Information)
TechCity Solutions France
Janvier 2005
à novembre 2007
CDI
Orléans
France
- En charge des RH, des Opérations et des Systèmes d'Information sur 5 sites.
- Élaboration et conduite du schéma directeur Système d'information (France & Belgique)
- Maîtrise d'ouvrage pour l'ouverture de 3 nouveaux sites (Reims - Villeneuve d'Asq - Bruxelles)
Directeur des Opérations et des Systèmes d'Information
Techcity Solutions
Mars 2000
à décembre 2004
CDI
Orléans
France
- Direction opérationnelle du site d'Orléans (120 positions)
- Maîtrise d'ouvrage pour l'ouverture d'un deuxième site à Orléans (60 positions)
- Organisation & Optimisation des performances opérationnelles des sites
- Support opérationnel aux équipes commerciales (Réponse aux appels d'offres)
- Direction Systèmes Information (Orléans & Pantin - 440 Positions)
- Missions de consulting pour l'organisation et la création de centres
Directeur Technique
Infolib
Mai 1996
à février 2000
CDI
Orléans
France
- Direction du département Technique (44 collaborateurs) sur 3 services (Installation-Sav / Hotline / Formation)
- Directeur du projet An2000 (1500 clients = 9500 postes)
- Industrialisation des process d'installation
- Création d'un site dédié à la Direction Technique (Maitrise d'ouvrage)
-
Définition et pilotage de la stratégie à mettre en oeuvre
Avancé
-
Encadrement et Management des opérations sur plusieurs sites
Avancé
-
Communication et Négociation IRP (NAO/CE/DP/CHSCT)
Avancé
-
Ajustement de la stratégie en fonction des résultats
Avancé
-
Définition des priorités d'action et d'allocation de moyens
Avancé
-
Sens de l'organisation et des priorités
Avancé
-
Gestion quotidienne des pressions internes et externes
Avancé
-
Communication efficace avec transparence, y compris en situation de crise
Avancé
- Connaissance large des systèmes d'information et de leurs évolutions (Informatique et Télécommunication)
- Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise
-
Culture économique et de contrôle de gestion en particulier sur le secteur des centres de relation client
Avancé
-
Pilotage d'un budget (OPEX & CAPEX)
Avancé
-
Pilotage de prestataires
Avancé
-
Direction de Projets Informatiques
Avancé
-
Maitrise des normes de sécurité (PCI-DSS / ANSSI)
Bon niveau
-
Négociation partenaires territoriaux (Ville-Département-Région)
Bon niveau
-
Choix et gestion des maîtres d'oeuvre et entrepreneurs
Avancé
-
Contrôle Qualité
Avancé
-
Etude et choix de sites (construction/réhabilitation)
Bon niveau
-
Conception des plans de l'ouvrage
Intermédiaire
-
Pilotage d'opérations immobilières
Bon niveau
- Equitation
- Randonnée
- Rugby
