Ksenia Dovgal
Assistant Store Manager / Sales Associate
Perfil proactivo, con iniciativa y predisposición a asumir responsabilidades.
CV Web: www.doyoubuzz.com/ksenia-dovgal
40 años
Pavlovsk - RUSIA Rusia
Empleado
Abierto a oportunidades
Sales Associate
EL CORTE INGLÉS, S.A. - SERRANO 47
Desde junio 2016
Contrato por tiempo determinado
Madrid
España
- Recibimiento, atención y asesoramiento exquisito a clientes, colaborado en la creación de un estilo diferenciador en el ámbito del diseño y la exclusividad.
- Dpto. de Multi-Firmas de lujo (PREMIUM Multibrand Designer/Fashion) y actualmente dedicación exclusiva en la firma ALEXANDER McQUEEN línea MCQ.
Assistant Store Manager
CAROLINA HERRERA (Socieda Textil Lonia, S.A.)
Septiembre 2014
a junio 2016
Contrato Indeterminado
La Moraleja - MADRID
España
- Apoyo fiable al gerente de la tienda en lo que respecta a las operaciones diarias de la misma.
- Asesoramiento, atención personalizada, captación y fidelización de clientes de lujo, orientando a los mismos en las tendencias más actuales.
- Gestión y realización de inventarios, y elaboración de informes de estocaje.
- Registro y reporte a gerencia de las transacciones diarias de la tienda.
- Jornadas de exposición y exhibición de colecciones mediante eventos dirigidos con el objetivo de fidelizar a clientes exclusivos.
- Apoyo al equipo de ventas y merchandising para futuras campañas.
- Redacción semanal de informes KPIs para la consecución y mejora de los objetivos individuales de la tienda.
Dependiente Tienda Repostería
CAFÉ CON PAN MADRID, S.L. - GRUPO GRANIER
Noviembre 2012
a agosto 2014
Contrato Indeterminado
Madrid
España
- Atención y venta directa al público en barra y zona de degustación.
- Reposición y Gestión de productos.
- Gestión y realización de inventarios y estocaje.
- Montaje de expositores de mostradores y vitrinas.
- Entrega gratuita y limitada de los productos para su degustación.
Promotora de eventos
CEUTA CIUDAD DE COMPRAS
Junio 2011
a agosto 2012
Freelancer (autónomo)
Ceuta
España
- Atención personalizada al turismo Ruso y asesoramiento.
- Eventos y organización de jornadas para la promoción de productos y servicios de la cadena.
- Entrega de muestras y obsequios a los clientes para promocionar la plataforma "Ceuta Ciudad de Compras".
Auxiliar Administrativo
ATLAS IBÉRICA DE ALIMENTACIÓN, S.L.
Enero 2009
a junio 2010
Contrato por tiempo determinado
Madrid
España
- Actualización, registro y almacenamiento de información de la empresa.
- Mantenimiento del correcto funcionamieto de la oficina.
- Tramitación de expedientes de las cuentas de clientes.
- Actualización de las agendas de Dirección.
- Atención telefónica, correo ordinario y electrónico y su direccionamiento a los diferentes departamentos.
- Preparación de documentos y correo saliente para su envío.
PROGRAMA GENERAL GRADUADO EN PSICOLOGÍA
(Centro Asociado: Madrid - San Sebastián de los Reyes)
. Psicología Social.
. Psicología de la Motivación.
. Psicología de la Emoción.
(Centro Asociado: Madrid - San Sebastián de los Reyes)
. Psicología Social.
. Psicología de la Motivación.
. Psicología de la Emoción.
. Venta de Lujo.
. Tipología de clientes, por países y socialmente.
. Protocolos de atención al cliente en todo el proceso de venta.
. Técnicas de empaquetado especial.
. Servicios al cliente.
. Operativa y dispositivos de cobro específicos.
. Tipología de clientes, por países y socialmente.
. Protocolos de atención al cliente en todo el proceso de venta.
. Técnicas de empaquetado especial.
. Servicios al cliente.
. Operativa y dispositivos de cobro específicos.
Ciclo superior de Comercio y Marketing.
UNIVERSIDAD ESTATAL AGRARIA DEL TERRITORIO DE ALTAY(Rusia)
Septiembre 2001
a julio 2003
. Mercadotecnia.
. Politología.
. Matemáticas.
. Filosofía.
. Teoría Económica.
. Finanzas, circulación monetaria.
. Circulación de crédito.
. Estadística.
. Pedagogía y Psicología.
. Sociología.
. Infraestructura del mercado y sus elementos básicos.
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. Politología.
. Matemáticas.
. Filosofía.
. Teoría Económica.
. Finanzas, circulación monetaria.
. Circulación de crédito.
. Estadística.
. Pedagogía y Psicología.
. Sociología.
. Infraestructura del mercado y sus elementos básicos.
-
Creatividad
Avanzado
-
Competitividad
Avanzado
-
Compromiso
Experto
-
Adaptabilidad
Avanzado
-
Orientación al logro
Avanzado
-
Servicio al cliente
Avanzado
-
Orientación al cliente
Experto
-
Proactividad
Experto
-
Vocación
Experto
-
Iniciativa
Experto
-
Planificación
Avanzado
-
Organizativas
Avanzado
-
Analíticas
Apto
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Ruso
NativoExperto
-
Español
Experto
-
Inglés
Cursando ActualmenteNociones
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Alemán
Nociones
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Microsoft Word 2003
Nociones
-
Microsoft Excel 2003
Nociones
-
Microsoft Outlook 2003
Nociones
- Alcanzar nuevos retos profesionales y fidelizar un ámbito de estabilidad laboral a largo plazo, bien con funciones similares a las desempeñadas hasta el momento o trazando nuevos objetivos de desarrollo profesional.
