Actuellement Responsable fonctionnel Encaissement & Fidélité au sein des équipes Etudes & Développement de la société Infomil, filiale du groupe Leclerc. En collaboration avec le Responsable de Domaine, en charge du pilotage des produits d'encaissement et de fidélité. Encadrement et animation d'une équipe de 5 consultants fonctionnels.
Curieux, dynamique et bon communicant, mon objectif est la satisfaction du client, tout en respectant l'harmonie des équipes.
Centraliser les besoins et les orientations à donner aux solutions, prioriser les fonctionnalités et définir les road maps produits, traiter les demandes de développement
Coordonner les ressources fonctionnelles et leurs projets, superviser les analyses fonctionnelles, leur rédaction et assurer le support nécessaire aux membres de l’équipe, suivre l'avancement, le respect des délais et des charges, les difficultés et les risques
S'assurer de la bonne adéquation du logiciel aux métiers des utilisateurs, du bon niveau d'utilisation du logiciel, de la satisfaction des utilisateurs, du suivi des méthodologies,
Participant actif aux Comités de Pilotage, Club Utilisateurs, et autres instances du pilotage des produits
Création de plateformes formation dédiées à la gestion des parcours de formation : études, mise en place d'ateliers, rédaction cahier des charges, parcours utilisateur, maquettage UX/UI, etc.
Création de MOOCs / Stratégie d'analyse de données
