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Contact

Situation professionnelle

Freelance
Ouverte aux opportunités

Présentation

Issue d’une formation supérieure en école de commerce, j’ai débuté ma carrière professionnelle par des postes d’assistante administrative, assistante commerciale et assistante de direction.

J’ai ensuite intégré la société unamourdetapis.com qui m'a connectée à l'e-commerce et au community management.
Celui-ci s’est révélé être mon domaine de prédilection dans lequel je combine ma formation marketing et mes compétences rédactionnelles afin d’optimiser la visibilité d’une marque.

Suite à mon licenciement économique en 2015, j’ai décidé de créer mon propre emploi en me positionnant en tant qu’assistante administrative indépendante, avec la particularité de proposer également une assistance en webmarketing.

J’ai souhaité me spécialiser en communication Web, étant donné la dimension qu’elle occupe de nos jours dans la stratégie d’entreprise. Il est en effet indispensable pour chaque structure d’avoir une présence sur Internet pour être visible, communiquer avec ses prospects et clients et les fidéliser.

Je vous invite à consulter mon site Internet www.redactuelle.fr pour y découvrir l'ensemble de mes prestations.

Kelly MEZERAY

  • Assistante Freelance
  • Télésecrétaire
  • Assistante indépendante
  • Réactive et proactive
  • Collaboratrice de confiance

Expériences

Chef d'entreprise

REDACTUELLE
Depuis septembre 2016
  • Assistance administrative :
    frappe de courrier ;
    rédaction de rapports, synthèses, comptes-rendus, … ;
    saisie au kilomètre (vitesse de frappe : 90 mots/minute) ;
    relecture, correction orthographique ;
    transmission d’informations (e-mail, notes, compte-rendus, fax, …) ;
    mise en forme de document, de tableaux, etc. ;
    création de modèles/matrices ;
    transcription audio ;
    publipostage ;
    classement ;
    mise sous pli ;
    recherche d’information sur Internet ;
    aide à l’optimisation du temps de travail.
  • Assistance commerciale :
    saisie et mise en forme de devis, factures, commandes, etc. ;
    prospection téléphonique ;
    relance clients et/ou fournisseurs ;
    mailing ;
    présentation PowerPoint ;
    prise de rendez-vous ;
    mise à jour de catalogue produits ;
    création de base de données (prospects, clients,…) ;
    gestion des réclamations (sociétés de transports par exemple).
  • Webmarketing :
    rédaction de contenu optimisés pour les moteurs de recherche (SEO) ;
    création et gestion de comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Instagram, Youtube…) ;
    rédaction d’articles de blog ;
    rédaction et mise en page de newsletter ;
    création de site vitrine sous CMS WordPress ;
    vérification des pages d’un site Internet (orthographe, ergonomie, tests de vente, bugs de fonctionnalité, etc.) ;
    optimisation des pages d’un site Web pour les moteurs de recherche (« Alt », metatitles, balises, etc.) ;
    gestion de fiches produits (création, optimisation via textes, vidéos, images, etc.) ;
    réécriture de contenu ;
    veille e-réputation et veille concurrentielle ;
    retouches photos simples sous Photoshop ;
    mise en ligne de produits ;
    mise à jour de base de données produits (nouvelles collections, nouveaux prix, etc.) ;
    gestion d’avis clients : réponses positives, modération des réponses négatives (sur sites d’avis, blog et forums) ;
    diffusion de promotions sur sites dédiés (sites des marques, etc.).
  • Particuliers :
    Administratif :
    courriers aux administrations ;
    constitution de dossiers ;
    recherche de prestataires et fournisseurs (et comparaison d’offres).

    Etudiants, stagiaires :
    Relecture, correction orthographique de rapports de stage, mémoires et tous autres travaux d’étude.

    Aide à la recherche d’emploi :
    aide à la recherche d’offres ;
    aide à la rédaction de C.V. et de lettre de motivation ;
    préparation à l’entretien d’embauche, etc.

    Initiation informatique :
    utilisation d’Internet et de messagerie e-mail ;
    utilisation de la suite bureautique Microsoft Office : traitement de texte Word, feuille de calcul Excel, messagerie Outlook, etc

Community Manager

UNAMOURDETAPIS.COM
Juillet 2009 à mai 2015
  • Animation du blog (choix des sujets, rédaction, mise en page et promotion)
  • Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Youtube…)
  • Gestion des avis client
  • Organisation de jeux concours
  • Création des newsletters en HTML simple (choix du sujet, création graphique, intégration html et planification des envois)
  • Coordination technique de la plateforme Web (ergonomie et fonctionnalités)
  • Conception de pages CMS
  • Respect des techniques de référencement naturel (SEO)
  • Relation presse - validation des C.P.
  • Veille concurrentielle, media et e-reputation
  • Organisation de ventes privées

Assistante de Direction | Responsable Commerciale

UNAMOURDETAPIS.COM
Juillet 2009 à mai 2015
  • Encadrement de trois assistantes commerciales
  • Suivi administratif du personnel
  • Gestion du recrutement
  • Formation des stagiaires
  • Mise en place de procédures
  • Supervision et coordination des mises en ligne produits
  • Enrichissement et optimisation des fiches produits
  • Commandes fournisseurs
  • Gestion des stocks et des réapprovisionnements

Assistante Logistique

GEODIS
2008 à 2009
  • Gestion des stocks
  • Encadrement d’une équipe de trois préparateurs de commande
  • Statistiques

Assistante de Direction

ETSI
2006 à 2008
  • Secrétariat du gérant et de trois responsables d’affaires
  • Gestion des appels d’offres
  • Gestion du personnel
  • Gestion des commandes (achats, demande et négociation de prix)

Assistante Commerciale

Déménagements TORRENS
2005 à 2006
  • Devis
  • Contacts clients
  • Planning des commerciaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion de la relation client
  • S.A.V.

Assistante de Direction

Groupe SUEZ Environnement
2004
  • Secrétariat du Directeur Commercial
  • Etablissement de devis
  • Suivi de dossiers
  • Gestion de la relation client

Assistante Commerciale

LUXURY HANGERS
2003 à 2004
  • Gestion des commandes
  • Relation clients (nationaux et internationaux)
  • Facturation

Chargée d'accueil

CREDIT LYONNAIS
2002 à 2003
  • Conseil et vente de produits bancaires

Assistante de Direction

ADC SYSTEMS INTEGRATION
2000 à 2001
  • Secrétariat
  • Logistique des déplacements
  • Organisation des réunions

Formations

Stage de préparation à l'installation

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de BORDEAUX
Août 2016

Conception Web

Synertec Consultants
2015

HTML 5
CSS 3
WordPress 3.5

BTS Action Commerciale

Ecole Supérieure De Commerce
Septembre 1998 à octobre 1999

en alternance

BAC STT Commerce

Lycée de MENNECY
Juillet 1998

mention Assez Bien

Compétences

  • Community management
  • Rédacteur web
  • Communication
  • Marketing
  • Ressources humaines
  • Webmaster
  • ECommerce
  • Rédactionnelles et relationelles
  • Orthographe
  • SEO
  • Référencement
  • Internet
  • Pack office
  • CMS
  • HTML 5
  • CSS 3
  • Wordpress
  • Photoshop
  • Magento e commerce
  • ERP
  • Organisation du travail
    - organisation des déplacements, des rendez-vous d'un responsable
    - organisation de réunions
  • Rédaction
    Rédaction des courriers, rapports, notes, e-mail, etc.
    Frappe très rapide
  • Gestion commerciale
  • Gestion du personnel
  • Gestion des achats
  • Appels d'offres
  • Encadrement
    - gestion d'une équipe de deux assistantes commerciales
    - gestion d'une équipe de trois préparateurs de commandes
  • Recrutement
    - mise en ligne d'annonces, choix des CV et entretiens d'embauche
  • Anglais
    - échanges quotidiens par e-mail lors de mon précédent emploi
    - échanges par téléphone avec des clients et fournisseurs internationaux
  • Espagnol
  • Portugais
    Je comprends bien le portugais grâce à un voyage au Brésil et à la pratique de la capoeira
  • Allemand
  • Adaptabilité
    De par mon parcours hétéroclite, je m'adapte très rapidement à chaque nouvelle organisation, nouvelle équipe et/ou nouveau logiciel.
  • Autonomie
  • Organisation
    Je m’organise efficacement dans mon travail, je sais gérer mon temps et hiérarchiser les priorités.
  • Prise d'initiatives
  • Curieuse
  • Réactive
    Mes interlocuteurs me remercient souvent pour cette qualité, plus que nécessaire en communication et RP.
  • Proactive
    J'anticipe les événements, je vais de l'avant et agis rapidement en cas d'imprévus.
  • Rigoureuse

Loisirs

  • capoeira : 10 ans de pratique, voyage au Brésil, percussions
  • randonnées
  • lecture : romans, psychologie, développement personnel