Responsable commerciale centrée sur les besoins clients et disposant d’une expérience de plus de 20 ans dans l’apport de solutions. Leader authentique, compétente en vente, en présentations et en communication. Possède un véritable savoir-faire technique et les compétences nécessaires dans le domaine du relationnel et de la formation.
Consultante en formation commerciale et managériale
M V O Formation
Juillet 2017
à décembre 2018
Création de mon portefeuille client BtoB : Prospection multi-canale, RV, soutenance des offres, animation des formations (Prise de RV l Techniques de vente l Vente à distance l Négociation raisonnée l Les fondamentaux du management l Management transverse l La gestion de projet SCRUM...)
Responsable du développement commercial
Conception de l'Appli M V O (Mobile learning)
Mise en conformité qualité norme OPQF
Responsable développement commercial
IONISx
Septembre 2016
à avril 2017
Paris
France
Création du service commercial, management d'une équipe de 2 personnes
Etudes de marché et plan d'actions (supports de vente, site Internet, marketing)
Référencement des offres auprès des partenaires
Suivi du ROI auprès de la direction générale
Prospection, social selling pour rendez-vous avec prospects BtoB
Traitement des demandes entrantes jusqu'à la vente
Objectifs 2016 100% atteints
Lancement de l'offre BtoB
Responsable commerciale fidélisation
Telelangue SA
Mars 2013
à juillet 2016
CDI
Ivry-sur-Seine
France
Participation à l’élaboration et mise en place de la stratégie commerciale France
Organisation du département et accompagnement dans les missions commerciales
Réponses aux appels d’offres et soutenances chez le client
Réalisation de webinar, conférences, kick off auprès de clients et prospects
Définition et responsable des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Implémentation des KPI, développement des outils de suivi, report auprès de la direction financière
CA +10% par an
Management de 9 commerciaux grands comptes
Responsable commerciale acquisition et directrice filiale Espagne
Telelangue SA
Avril 2010
à février 2013
CDI
Ivry-sur-Seine
France
Réorganisation et management de l’équipe commerciale acquisition
Recrutement, formation et accompagnement vers les résultats
Finalisation des offres et négociations auprès des clients grands comptes
Accompagnement de la nouvelle directrice commerciale Espagne
CA par an : France +41%, Espagne +20%
Management de 10 commerciaux France et Espagne
Directrice filiale Espagne (Expatriation pendant 2,5 ans)
Telelangue España
Janvier 2008
à mars 2010
CDI
Madrid
Espagne
Pilotage commercial, administratif et financier en respect de la politique de la société-mère
Direction du service commercial et mise en place de la stratégie des ventes
Recrutement, formation et conduite vers l’autonomie de l’équipe commerciale
Mise en place des partenaires locaux
Conception de tous les supports commerciaux et administratifs en espagnol
Animation de conférences, débats dans le cadre de petits déjeuners
CA +20% par an
Implantation de la filiale à Madrid et de la succursale à Barcelone
Responsable des ventes Espagne et Commerciale BtoB France
Telelangue SA
Janvier 2006
à décembre 2007
CDI
Ivry-sur-Seine
Rendez-vous et chiffre d’affaires réalisé sur clients cibles en Espagne IBEX 35, Mercado Continuo
Recrutement et formation de 2 assistantes commerciales
Etude de marché pour implantation sur le marché espagnol (2 semaines de déplacement par mois)
Objectifs Espagne et France 100% atteints
Création de la filiale espagnole
Commerciale BtoB
Telelangue SA
Mai 2000
à décembre 2005
CDI
Ivry-sur-Seine
Réalisation des objectifs (Rendez-vous et chiffre d’affaires sur clients cibles PME puis CAC 40)
Prospection par téléphone, animation de salons professionnels
Gestion des appels d’offres publics et privés (Réponses, préparation et réalisation des soutenances)
Négociations et formalisation des contrats
Commerciale BtoB puis Responsable de zone export (Péninsule Ibérique et Scandinavie)
Erlab SA
Juillet 1995
à avril 2000
CDI
Val-de-Reuil
France
Prospection et rendez-vous clients
Animation et formation du réseau de distributeurs
Détermination et suivi des objectifs de vente
Compétences
Stratégie
Management
Accompagnement vers l'autonomie
Avancé
Formation des équipes
Avancé
Gestion des projets en équipe
Avancé
Efficacité organisationnelle
Avancé
Négociation et vente
Réponses aux appels d'offres
Avancé
Rigueur dans le suivi
Avancé
Persévérance dans la relation client
Avancé
Esprit créatif
Avancé
Informatique
Office 365
Expert
Salesforce
Bon niveau
Langues
Anglais (TOEIC (15/09/2015) : 870 points)
Avancé
Espagnol (5 ans d'expatriation au total au Mexique et en Espagne)
Expert
MBTI® Myers Briggs Type Indicator
Travail en équipe
Avancé
Gestion du changement
Expert
Communication
Avancé
Formation
Chargée de développement commercial
Institut supérieur de développement
Octobre 1993
à février 1995
BAC+4 avec mention: Formation en alternance niveau II de 2700 heures dont 1900 heures en entreprise