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Hélène Gloux

Customer Success Manager

Gestion de projet
SEM / SEO
Gestion de campagnes Display
Stratégie webmarketing
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36 ans
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Nantes (44000) France
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
Description de l'entreprise
Tout le monde doit innover.
Nous inspirons et structurons les projets des entrepreneurs et des organisations qui veulent changer le monde.
  • Gestion de projets web
  • Relation clients et prospects
  • Management de l'équipe de production
  • Relation avec les partenaires
  • Gestion quotidienne de l'entreprise (en lien avec mon associé)
  • Gestion prospect et client
  • Conception ergonomique et fonctionnelle des projets web
  • Mise en place de stratégie de référencement naturel et payant, et reporting des actions menées
  • Accompagnement au long court de nos clients
  • Accompagnement des équipes projets
Description de l'entreprise
L'agence Escale Digitale accompagne ses clients dans la conception et la mise en place de stratégie de présence et de visibilité sur Internet.

Les clients de l'agence évoluent dans des secteurs variés (formation, conseil, loisirs, e-commerce B2B, ...) et ont donc des problématiques différentes les unes des autres.
  • Mise en ligne des campagnes publicitaires : display, search marketing, ...
  • Etude des problématiques de communications des divers clients et recommandations
  • Suivi des campagnes : vérification de la diffusion, gestion des relations avec les régies et optimisation des campagnes
  • Reporting et analyse des résultats : création de Dashboard Multi-leviers
Détails de l'expérience
  • En charge des comptes suivants : Société Générale, Groupe Luxottica (Rayban, Vogue, Persol, Versace), Fox, Mango,Sofinco, Pink Lady ...
  • Benchmark sites web, applications Iphone
  • Ergonomie : zoning, recommandations en terme d'organisation, de contenu
  • Référencement naturel
  • Mise en place de stratégie social media et Community Management
  • Rédaction de contenu
Détails de l'expérience
  • Mise en place de stratégie social media : présence sur les médias sociaux (choix des médias, community management), benchmark, veille, …
  • démarchage des annonceurs, négociation, suivi de la vente
  • aide à la rédaction du supplément (rédaction, recherches, réalisation d'entretiens, ...)
  • promotion des ventes : démarchage de partenaires, communication auprès des vendeurs potentiels
  • création et mise à jour du site www.express-dixit.fr
Détails de l'expérience
  • Le Défi L'Express Grandes Ecoles est proposé par le magazine depuis 22 ans à douze grandes écoles françaises (Ecoles de Commerce, Ecoles de Journalisme, IEP). Le but : réaliser de A à Z un supplément régional de vingt pages, de la prospection des annonceurs à la rédaction des sujets, en passant par la réalisation d'un grand entretien avec une personnalité rattachée à la région.
  • Pour mener à bien ce défi, j'ai pris le rôle de chef de publicité au sein d'une équipe de 10 étudiants de mon école. Si nous avons chacun une place officiel, nous jouons tous un rôle pluridisciplinaire puisque chacun prendra part à chacune des étapes de construction de ce supplément régional qui sera publié en avril 2010.

Réalisation d'un diagnostic export

Vignoble Réthoré-Davy
Septembre 2009 à mai 2010
Projet étudiant
Saint-Rémy en Mauges
France
  • Monographie de l'entreprise (analyse de la situation actuelle)
  • Analyse du marché cible (Royaume-Uni) et du produit (vin blanc de type Sauvignon)
  • Recommandations concernant la démarche d'export
Détails de l'expérience
  • Ce diagnostic export est réallisé dans le cadre de mes études, au sein d'une équipe de 6 étudiants, suivi par un professeur référent.
Description de l'entreprise
Le vignoble Réthoré Davy est un vignoble indépendant situé dans le Pays des Mauges.
  • Gestion des commandes et devis clients
  • Négociation avec les fournisseurs et les clients
  • Tâches administratives (comptabilité, relance client, règlement des litiges)
Description de l'entreprise
Activité de l'entreprise : négociant en revêtements de sol
Site web de l'entreprise
http://www.lbs-habitat.fr/

Réalisation d'une étude de marché

Entreprise en création
Octobre 2008 à avril 2009
Projet étudiant
Angers
France
  • Étude concurrentielle
  • Analyse du marché
  • Étude de la cible
Détails de l'expérience
  • Cette étude de marché a été réalisée dans le cadre de mes études. En une équipe de 5 étudiants, suivie par un professeur référent, nous avons réalisé une étude de marché globale pour un commanditaire s'interrogeant sur la viabilité de son projet. Suite à l'étude, le commanditaire a malheureusement constaté que le projet n'était pas en adéquation avec la cible, celui-ci n'a donc pas vu le jour à l'heure actuelle.

Assistante commerciale - Stage

Comptanoo - Groupe Cegid
Mai 2008 à août 2008
Stage
Cesson-Sévigné
France
  • Traitement de prospects : qualifications d'adresses, prise de contact, prise de rendez-vous
  • Suivi des ventes : signature des bons de commande, service après-vente, ..
  • Participations à des salons professionnels, démonstration des produits, ...
Description de l'entreprise
Editeur de progiciels et de sites web prépackagés
Site web de l'entreprise
www.comptanoo.com
Modèle de CV Doyoubuzz