Géraldine

Peiffer

Chef de Projet Digital

Chef de Projet Digital

Wunderman - Boulogne-Billancourt - France(CDD - juillet 2012 - janvier 2013)

• BUDGETS : Nokia France, Optic 2000
• SUPORTS : Web, Mobile, Print
• MISSIONS : Opérationnel, CRM

• Wunderman est une agence web qui fait partie du groupe Young & Rubicam (WPP).

• http://www.wunderman.com/

Chef de Projet Web

Ciel - Paris (XIXe) - France(octobre 2010 - avril 2012)

• GESTION DE PROJET :
  Réseau Auto-Entrepreneur
  > Création, animation et modération de la plateforme sociale : http://www.reseau-auto-entrepreneur.fr/
  > Création et gestion du dispositif social media en collaboration avec l'agence : Youtube, Facebook, Twitter
  > Interface client/agence
  > Lancement au Salon des Entrepreneurs 2011 : présentations Live et contact visiteurs
  > Animation du stand Ciel / Réseau Auto-Entrepreneur au Salon des Micro-Entreprises 2011 et au Salon des Entrepreneurs 2012 : présentations Live, contact visiteurs, gestion des intervenants et micro-conférences
  
  Refonte de l'espace "Mon Compte" de http://www.ciel.com :
  > Benchmark concurrence
  > Recommandation de fonctionnalités & contenus
  
  Exposition "Portraits d'Entrepreneuses"
  > Plan de communication social media
  > Création, gestion et animation de la Page Facebook dédiée
  .
• COMMUNITY MANAGEMENT :
  - Veille sur l'e-réputation de la marque (forum, blogs, réseaux sociaux, etc)
  - Gestion de crise (prise de parole online)
  - Recommandations pour introduction sur les médias sociaux
  - Création, gestion et animation de la chaîne Youtube de Ciel

• Meilleure connaissance du métier du community manager :
  - Mise en place de système d'alertes (GoogleAlertes, Meltwater, Alerti)
  - Culture des forums (principes d'usage, grammaire des forums etc)
  - Culture des usages : quelle plateforme pour quel usage? quelle prise de contact?
  - Elaboration de stratégies sociales sur Facebook et Twitter
• Prise de conscience des problématiques de gestion d'un service client : assistance téléphonique, maintenance, SAV
• Culture du domaine de l'auto-entrepreneuriat et de l'entrepreneuriat

• Ciel est une entreprise française éditant depuis 1986 des logiciels de comptabilité et de gestion pour les PME, TPE, Associations, Indépendants et Auto-Entrepreneurs. Elle fait partie du groupe SAGE depuis 1992.

• http://www.ciel.com/

Chef de Projet Web Junior

Wunderman Paris - Boulogne-Billancourt (92) - France(août 2009 - décembre 2009)

• Budget : Nokia France
• Supports :
  - Plateforme CRM : CMS de Nokia (Oracle Siebel)
  - Web : Owned media (site Nokia France, Nokia Store, Nokia Music Store, Ovi Store), Display, e-mailings, e-newsletters
  - Mobile : sms, e-mail
• Missions :
  - Opérationnel : organisation d'un concours avec le Nokia Music Store pour gagner un voyage à New York City
  - Entretien du CRM horizontal de Nokia, My Nokia : localisation des contenus e-mail et sms
  - Support en webdesign : création de bannières, déclinaison d'e-newsletters et d'e-mailings

• Compétences :
  - Elaboration d'un zoning
  - Compréhension et application d'un planning CRM (communication verticale / horizontale, cycle de vie du client, modèle du téléphone)
  - Gestion de communications CRM
  - Gestion de projet : concours Nokia New York City avec le Nokia Music Store, lancement du booklet 3G en France (1er ordinateur Nokia)
  - Management d'équipe : en charge de 2 personnes sur la gestion des communications du programme fidélité MyNokia
  - Relationnel client : en contact permanent avec l'annonceur sur tous sujets (CRM et opérationnel)

• Wunderman est une agence web qui fait partie du groupe Young & Rubicam (WPP).

• http://www.wunderman.com/

Assistante Direction Artistique

Léo BURNETT Paris - Asnières-sur-Seine (92) - France(mai 2008 - août 2008)

• Budgets : Quick (France et Belgique), FIAT, Prisma Presse, Hotpoint Ariston, Bonux, Night Fever, Intermarché
• Supports :
  - Print : annonces presse, packaging, PLV, objets publicitaires, jaquettes CD et DVD
  - Web : Pop-up
  - Textile : design de tenues d'hôtes et hôtesses
• Missions :
  - Réflexion concept créatif (Quick, Night Fever)
  - Création d'univers graphiques pour Quick (carte étudiant, opération Poker), FIAT (partenariat avec Diesel sur Salon de l'automobile) et Night Fever
  - Déclinaison univers graphique (HotPoint Arsiton, FIAT, Bonux)
  - Travail d'exécution sur sujets récurrents (Prisma Presse, Intermarché)

• Léo BURNETT est une agence de publicité franco-américaine qui fait partie du groupe Publicis depuis 2002.

• http://www.leoburnett.fr/

Assistante Chef de Pub

Ozalyd Publicité - Levallois-Perret (92) - France(novembre 2006 - décembre 2006)

• Vente d'espace publicitaire pour Beaux-Arts Magazine, Détours en France et Cusine&Traditions
• Rédaction d'offres de placement
• Prospection téléphonique (cible hors-captif)

• Ozalyd publicité est une régie presse de Luxe en charge de la vente d'espace publicitaire (à l'époque) des magazines Beaux Arts, Automobiles Classiques, l’Amateur de Cigare, la Revue du Vin de France ou encore Intramuros et Arts Magazine.
  Initial Régie a racheté l'activité de régie presse d'Ozalyd Publicité en 2010.

Assistante Marketing

Factory Shopping Messancy - Messancy - Belgique(mai 2006 - juin 2006)

• Etudes quantitatives et qualitatives :
  - Rédaction et élaboration des études
  - Administration sur le centre
  - Collecte et tri des réponses
  - Analyse chiffrée
  - Conclusions et recommandations

• Le Factory Shopping Shopping Messancy est un centre de magasins d'usine situé à la frontière France, Belgique et Luxembourg. Il a récemment été racheté par le groupe McArthurGlen.

• http://www.mcarthurglenluxembourg.com/