Gaëlle GUISNET - Chef de projet digital - Webmaster

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Actualisation du site laregioncitoyenne.fr et animation de la communauté utilisateurs (forum, mailing...), promotion et suivi de la plateforme
Gestion des évolutions fonctionnelles du site : mise en œuvre, animation et exploitation des outils de collecte et d'analyse
Accompagnement des directions dans l'usage d'outils numériques de consultations auprès des citoyens : appui et conseil auxdites directions - participations aux réunions de cadrage et de pilotage
Définition et ajustement de fonctionnalités adaptées aux usages, élaboration de cahiers des charges et suivi des développements
Relation avec les partenaires internes et externes en charge du développement des outils (civictech, designers, chefs de projet informatique, développeurs...)
Veille sur les acteurs, les expériences et les pratiques, veille technique et de marché permettant d'alimenter la démarche régionale autour de l'innovation citoyenne par le numérique

Conseil en communication globale et digitale
-> Planification d'une stratégie digitale
-> Animation des différents comptes sur les réseaux sociaux de l’entreprise
-> Suivi de l'audience des différents supports de la communauté
-> Reporting des actions de communication engagées
-> Analyse des données et du trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement
-> Réalisation des campagnes de référencement payantes
-> Gestion du site Internet et assurer le webmastering du site (actualisations, mises à jour...)
-> Quelques travaux PAO
Multi-Entreprises

Grande Ecole du Numérique 1ère Promo
Formation intensive sur 7 mois
90 % de pratique avec des projets en entreprise
En partenariat avec : FrenchSouth.Digital (French Tech Montpellier) - Dell
Community Manager
->en Stage chez Chasseurs de Trésors depuis juillet 2016 : conseil et mise en place d'actions de communication globale et digitale
->en Stage chez Coralys agence de communication de avril 2016 à juin 2016: mise en place du plan de communication d'un site, rédaction selon les règles du référencement naturel pour le site
->depuis février 2016 CM de la Promo#1
Interventions sur des événements : 10 ans de Twitter, TwitterTour, Hackathon GSE Partage, Facenergie Sport
Chef de Projet : Conception et réalisation du site web Up To

Relations fournisseurs : Achat commandes, suivi, tableau de bord)
Relations internes : Centralisation des demandes et rapprochement factures)
Contrôle de gestion : Dossiers d'indus, frais de déplacement, facturation

Gestion de portefeuilles BtoB : devis, commandes, facturation, suivi livraison
Mise en place : campagne email et support de communication pour appel d'offres

SOUS TRAITANT POUR LA SNCF
Hotline TER Languedoc Roussillon
Fidélisation BtoC : Informer les clients, vendre des produits adaptés, régler les litiges, faire des enquêtes

Prospection BtoB : recherche d'entreprises partenaires pour contrat professionnalisation
Recrutement : jeune public (éligibles au contrat de professionnalisation), animation d'ateliers (cv, lettre de motivation, savoir se présenter)

BtoB : prospection, organisation d'événements (congrès, dîner-spectacle)
BtoC : organisation d'événements (buffet, mariage, dîner-spectacle)
Management d'équipe : animation et coordination du staff lors des événements

BtoC : gestion de portefeuille (établir des listes, acquisition de nouveaux clients)
BtoB : amélioration de l'offre (recherche de nouveaux partenaires)

BtoB : recherche de partenaires (organisation de soirées à thèmes)
BtoC : aide aux vendeuses en magasin

BtoB : prospection pour vente de stand (campagne de phoning et email)

Mise en place des implantations des magasins (respect de la charte merchandising)
Management d'équipe : coordination des différents services intervenants

BtoB : gestion de portefeuilles (devis, commande, facture)
Assistanat : gestion d'agenda, tableaux de bord, établissement des fiches de paie

Evénementiel : organisation de 15 salons et congrès/an
Management d'équipe : coordination des différents services intervenants

Événementiel : organisation de réunions commerciales
Marketing : statistiques sur appel entrant (campagne publicitaire), charte utilisateur du logiciel commercial

Compétences

Stratégie digitale
Outils de veille
Social média
Référencement

Travail en équipe
Organisation
Management de projet

Maîtrise du Pack Office
Accueil physique et téléphonique

Formations

Réalisation d'infographies pour support numérique

STT Option Action Communication Commerciale