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#CommunityManagement #Marketing #Evénementiel #Communication #GestionDéquipe #ServiceClient #Commercial #Achat #GestionDeProjet #Administration

Expériences

Chargée de mission Innovation Citoyenne - Services numériques

La Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée
Depuis juillet 2018
  • Actualisation du site laregioncitoyenne.fr et animation de la communauté utilisateurs (forum, mailing...), promotion et suivi de la plateforme
  • Gestion des évolutions fonctionnelles du site : mise en œuvre, animation et exploitation des outils de collecte et d'analyse
  • Accompagnement des directions dans l'usage d'outils numériques de consultations auprès des citoyens : appui et conseil auxdites directions - participations aux réunions de cadrage et de pilotage
  • Définition et ajustement de fonctionnalités adaptées aux usages, élaboration de cahiers des charges et suivi des développements
  • Relation avec les partenaires internes et externes en charge du développement des outils (civictech, designers, chefs de projet informatique, développeurs...)
  • Veille sur les acteurs, les expériences et les pratiques, veille technique et de marché permettant d'alimenter la démarche régionale autour de l'innovation citoyenne par le numérique

Consultante en communication

BECOMAGIC
Depuis octobre 2016
  • Conseil en communication globale et digitale
    -> Planification d'une stratégie digitale
    -> Animation des différents comptes sur les réseaux sociaux de l’entreprise
    -> Suivi de l'audience des différents supports de la communauté
    -> Reporting des actions de communication engagées
    -> Analyse des données et du trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement
    -> Réalisation des campagnes de référencement payantes
    -> Gestion du site Internet et assurer le webmastering du site (actualisations, mises à jour...)
    -> Quelques travaux PAO

Community Manager (reconversion professionnelle)

Up to by Simplon
Décembre 2015 à août 2016
  • Community Manager
    ->en Stage chez Chasseurs de Trésors depuis juillet 2016 : conseil et mise en place d'actions de communication globale et digitale
    ->en Stage chez Coralys agence de communication de avril 2016 à juin 2016: mise en place du plan de communication d'un site, rédaction selon les règles du référencement naturel pour le site
    ->depuis février 2016 CM de la Promo#1
  • Interventions sur des événements : 10 ans de Twitter, TwitterTour, Hackathon GSE Partage, Facenergie Sport
  • Chef de Projet : Conception et réalisation du site web Up To

Acheteuse

CARSAT
Février 2013 à mai 2015
  • Relations fournisseurs : Achat commandes, suivi, tableau de bord)
  • Relations internes : Centralisation des demandes et rapprochement factures)
  • Contrôle de gestion : Dossiers d'indus, frais de déplacement, facturation

Assistante Administrative et Commerciale

UNIFROID
Février 2012 à décembre 2012
  • Gestion de portefeuilles BtoB : devis, commandes, facturation, suivi livraison
  • Mise en place : campagne email et support de communication pour appel d'offres

Chargée de relation clientèle à distance

EFFIA
Janvier 2011 à janvier 2012
  • SOUS TRAITANT POUR LA SNCF
    Hotline TER Languedoc Roussillon
  • Fidélisation BtoC : Informer les clients, vendre des produits adaptés, régler les litiges, faire des enquêtes

Agent Administratif

CPAM
Avril 2010 à octobre 2010

Conseillère en entreprise

ESCA SUP
Mai 2009 à février 2010
  • Prospection BtoB : recherche d'entreprises partenaires pour contrat professionnalisation
  • Recrutement : jeune public (éligibles au contrat de professionnalisation), animation d'ateliers (cv, lettre de motivation, savoir se présenter)

Assistante Commerciale et Marketing

CASINO FLAMINGO
Novembre 2007 à avril 2009
  • BtoB : prospection, organisation d'événements (congrès, dîner-spectacle)
  • BtoC : organisation d'événements (buffet, mariage, dîner-spectacle)
  • Management d'équipe : animation et coordination du staff lors des événements

Assistante Commerciale région LR

1001 LISTES
Février 2007 à octobre 2007
  • BtoC : gestion de portefeuille (établir des listes, acquisition de nouveaux clients)
  • BtoB : amélioration de l'offre (recherche de nouveaux partenaires)

Chargée d'événementiel

ENCORE PRONTO
Septembre 2006 à janvier 2007
  • BtoB : recherche de partenaires (organisation de soirées à thèmes)
  • BtoC : aide aux vendeuses en magasin

Assistante Commerciale

SPE
Juin 2006 à août 2006
  • BtoB : prospection pour vente de stand (campagne de phoning et email)

Assistante Merchandising

Beauty Success
Mai 2005 à janvier 2006
  • Mise en place des implantations des magasins (respect de la charte merchandising)
  • Management d'équipe : coordination des différents services intervenants

Assistante de Direction

Entreprise Sirieix
Octobre 2004 à février 2005
  • BtoB : gestion de portefeuilles (devis, commande, facture)
  • Assistanat : gestion d'agenda, tableaux de bord, établissement des fiches de paie

Coordinatrice événementiel

LPG Systems
Juillet 2003 à mai 2004
  • Evénementiel : organisation de 15 salons et congrès/an
  • Management d'équipe : coordination des différents services intervenants

Assistante Marketing

LPG Systems
Octobre 2001 à juin 2003
  • Événementiel : organisation de réunions commerciales
  • Marketing : statistiques sur appel entrant (campagne publicitaire), charte utilisateur du logiciel commercial

Formations

Anglais Remise à niveau

Victoria's English
2017

Google Marketing Digital

Google
Août 2017

Wordpress Les bases du CMS

AIT Consultants
Janvier 2017

Titre Professionnel Infographiste Metteur en page CCP1

AIT Consultants
Novembre 2016 à décembre 2016

Réalisation d'infographies pour support numérique

Certification Community Manager

OpenClassRooms
Depuis mars 2016

BTS Action Commerciale alternance

Lycée Montplaisir
Octobre 2001 à juillet 2003

BACCALAUREAT STT ACC

Lycée Laure Gatet (24)
Septembre 1999 à juin 2000

STT Option Action Communication Commerciale

Compétences

  • Stratégie digitale
  • Outils de veille
  • Social média
  • Référencement
  • Gestion de projet : organisation / événementiel /planification des tâches / gestion des ressources humaines

Loisirs

  • Décoration d'intérieur : hacker des objets
  • Fitness en club depuis 10 ans