Florian Chevallier - Gestionnaire de Clientèle

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Recherche de financements pour les clients particuliers
Analyse et montage des plans de financements
Relationnel avec les interlocuteurs bancaires
Recherche et développement d'apporteurs d'affaires

Recevoir les clients et prospects en rendez-vous afin de répondre à leurs besoins et projets. Proposition de solutions en fonction de chaque problématique
Pro activité sur l'optimisation des rendez-vous hebdomadaires
Gestion du risque bancaire au quotidien
Organisation et gestion des tâches administratives
Accompagnement et formation au quotidien des nouveaux entrants
Suppléance du Responsable d'agence en cas d'absence

Assurer un accueil et une relation commerciale de qualité et de proximité avec les clients et prospects de l’agence
Qualifier avec eux leurs attentes afin de les orienter au mieux et de répondre à leurs besoins dans le respect des objectifs commerciaux individuels et collectifs
Etre proactif, gérer et pérenniser la relation client en suivant un portefeuille client dédié, mais aussi développer ce portefeuille

Gestion du poste accueil au sein de l'agence
Vente de produits en rebond commercial
Accroches au guichet et prise de rendez-vous

Gestion administrative de la vie scolaire
Aide aux devoirs
Surveillance des élèves

Prise de réservation
Accueil des clients
Gestion administrative des chambres et salle de réunions
Aide au restaurant de l'hôtel

Mention complémentaire de Réceptionniste en alternance

Maison Tirel-Guérin

Septembre 2004 à août 2005

CDD

La Gouesniere

France

Prise de réservation
Accueil des clients
Aide au restaurant de l'hôtel

Compétences

Outlook 2007
Equinoxe
Popix
Pack Office 2007
NEO

Ventes rapides au poste accueil
Multi-Ventes en rendez-vous
Gout du challenge

Prioriser les missions à effectuer
Analyser les situations et gérer mon temps
Etablir les étapes et délais de gestion d'un dossier
Qualité de gestion administrative des dossiers
Pro activité de la gestion de l'agenda

Aime le contact
Ecoute active
Adapter mon discours à mon interlocuteur
M'exprimer devant un auditoire
Travail d’équipe

Anglais courant
Italien : Niveau scolaire
Espagnol : Niveau scolaire

Membre bénévole de la Protection Civile
Voyage linguistique de 6 mois en Australie

Formations

Diplôme obtenu en juillet 2010

Diplôme obtenu en Juillet 2005

Diplôme obtenu en juillet 2004