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Présentation

Bonjour,

Issu de formation BAC+5 Master Advanced Networking (3 années à Napier Edinburgh University, Royaume Uni), ma formation très orientée réseau m'a permis d'acquérir de très solides connaissances réseau.

Une première expérience en tant qu'ingénieur support auprès de grands compte m'a permis d'obtenir rapidement une expertise technique LAN, au sein de la société d'expertise réseaux Telindus.
Egalement fort d'une expérience Datacenter, j'ai pu développer mes connaissances Sécurité et développer aspect projet du métier, en tant qu'intégrateur de s solutions client au sein du datacenter de la société DSP.


De nature sérieux et impliqué, je souhaite continuer à évoluer dans un environnement de travail stable et avec des interlocuteurs techniques.
Ayant acquis un très bon niveau anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, je suis capable et motivé pour travailler avec des collaborateurs internationaux.

Je suis à disposition via LinkedIn ou formulaire de contact ci-dessus pour tout complement d'information.

Florian Berthelot

Expériences

Ingénieur Support Réseau

Telindus France
Août 2011 à décembre 2012
Missions effectuées
  • Traitement de ticket sur des incidents de niveau 1 et 2 chez les clients en contrat de maintenance
  • Incidents sur les réseaux Data (LAN et WAN)
  • Prise en main à distance pour résolution de problèmes
  • Déplacement chez les clients pour troubleshooting avancé et / ou remplacement de matériel
  • Travail en étroite collaboration avec les TAC (Technical Assistance Center) des différents constructeurs (Cisco, Avaya, Alcatel, Redback, Polycom) pour résolution d'incidents de niveau 3.