Florence Sortelle
Expériences professionnelles
Directrice de clientèle / Consultante marketing digital
Sqli Agency - La Plaine Saint Denis - France(CDI - Depuis 3 ans)
- Accompagnement des marques dans la définition et le développement de leur stratégie digitale : web et mobile (positionnement, recommandations stratégiques, conseil sur les différents leviers e-marketing, plan de communication...)
- Réponses aux appels d'offre : qualification, rédaction des recommandations stratégiques et commerciales, planning et budgets
- Direction de clientèle pour Vente-privee.com, Corsica Ferries, CCI Grenoble
- Audit, études de positionnement, analyse de la concurrence, benchmarks...
- AMOA : rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, conception de storyboards (sites web et mobiles)
- Références : Twenga, Le Figaro, Prisma Presse, Têtu, Motor Presse, Gecina, Relais & Châteaux, Louvre Hôtels, Rhodia, Pernod-Ricard, CItroën...
Consultante e-marketing
Opodo - Issy-les-Moulineaux - France(décembre 2006 - mars 2007)
- Etude de positionnement pour les sites Opodo et Voyagerplusloin / Ohmyglobe.com
- Benchmark du marché du e-tourisme (sites communautaires, e-commerce et guides de voyage)
- Etude qualitative auprès d'un échantillon d' internautes et analyse des résultats
- Recommandations "User Generated Content"
Chargée de communication
Cetelem (Groupe BNP Paribas) - Levallois-Perret - France(CDI - février 2003 - avril 2006)
- Sites Intranet RH France et Groupe (versions FR et UK) : coordination des projets, animation des sites, rédaction des contenus, création d'un espace de travail collaboratif, gestion des budgets, coordination des prestataires externes et contributeurs en interne
- Rédaction et gestion d'une newsletter d'information RH (mensuelle)
- Elaboration des outils de communication print : gestion des projets, des budgets et des prestataires
Chargée d'études web
Cetelem (Groupe BNP Paribas) - Levallois-Perret - France(CDI - décembre 2000 - janvier 2003)
- Site recrutement : refonte de rubriques, organisation de chats, gestion de mini-sites évènementiels, rédaction de contenus, conception ergonomique, suivi design, recette
- Gestion des e-candidatures : benchmark, sélection du prestataire et mise en place d'une solution pour le recrutement
- Veille et études e-recrutement
Compétences
Stratégie e-marketing
- Conseil stratégie e-marketing : accompagnement des marques dans la définition et le développement de leur stratégie digitale (web et mobile)
- Réponses aux appels d'offre : recommandations stratégiques et commerciales
- Réalisation d'études : audit, concurrence, positionnement, benchmarks des bonnes pratiques et tendances
Commercial
- Direction de clientèle : accompagnement et développement grands comptes
- Pilotage d'appels d'offre de la qualification à la présentation client
- Evaluation des charges et budgets
- Négociation commerciale jusqu'à finalisation
Assistance à maîtrise d'ouvrage
- Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
- Définition arborescence, principes de navigation, conception de storyboards détaillés
Connaissance secteurs
- Presse en ligne : le Figaro, Géo, Têtu, Motor Presse, CCI de Grenoble (presse économique)
- E-tourisme : Office National du Tourisme Marocain, Relais et Châteaux, Opodo, Corsica Ferries, Louvre Hôtels
- Autres : e-commerce, mobilité, comparateurs, immobilier, e-rh, médias sociaux, entreprise 2.0...
Formations
MBA spécialisé Marketing et Commerce sur Internet
Ecole de Management Léonard de Vinci - La Défense (octobre 2006 - octobre 2007)
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Mention Bien (2ème/23)
http://www.ilv.fr/mba/mci
Maîtrise Sciences de l'Information et de la Communication
Université Paris 8 - Saint-Denis (octobre 1993 - octobre 1994)
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Mention Assez bien
http://www.univ-paris8.fr/